電子商務(wù)公司寄語

如果說美國電子商務(wù)是“商務(wù)推動型”，那么中國電子商務(wù)則更多的是“ 技術(shù)拉動型”，這是在發(fā)展模式上中國電子商務(wù)與美國電子商務(wù)的最大不同。在美國，電子商務(wù)實踐早于電子商務(wù)概念，企業(yè)的商務(wù)需求推動了網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù) 技術(shù)的進步，并促成電子商務(wù)概念的形成。 當(dāng)時代到來的時候，美國已經(jīng)有了一個比較先進和發(fā)達的電子商務(wù)基礎(chǔ)。在中國，電子商務(wù)概念先于電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展，啟蒙者是IBM等IT廠商，網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)需要不斷“拉動”企業(yè)的商務(wù)需求，進而引致中國電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展。 　　了解這一不同點是很重要的，這是中國電子商務(wù)發(fā)展的一大特點，也是理解中國電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的一把鑰匙。 　　在1997年和1998年，中國電子商務(wù)的主體正 是一些IT廠商和媒體，它們以各種方式進行電子商 務(wù)的“啟蒙教育”，激發(fā)和引導(dǎo)人們對電子商務(wù)的認識、興趣和需求。經(jīng)過這一階段，在1999年和2000年，以網(wǎng)站為主要特征的電子商務(wù)服務(wù)商在風(fēng)險資本 的介入下成為中國電子商務(wù)最早的應(yīng)用者，成為這一階段中國電子商務(wù)的主體。隨著電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的深化，隨著資本市場泡沫的破滅，網(wǎng)站電子商務(wù)開始跌入 低谷，而企業(yè)特別是傳統(tǒng)卻開始大規(guī)模進入電子商務(wù)領(lǐng)域，中國電子商務(wù)從2001年開始進入第三個階段，企業(yè)電子商務(wù)成為中國電子商務(wù)新的主體。 　　這一變化是深刻的，然而也引發(fā)了對中國電子商務(wù)形勢的一些不正確看法。人們已經(jīng)習(xí)慣以網(wǎng)站電子商 務(wù)，特別是以一些“熱點”網(wǎng)站電子商務(wù)作為了解和判斷電子商務(wù)形勢的重要甚至先進依據(jù)。因此，一些“熱點”網(wǎng)站電子商務(wù)的衰落，導(dǎo)致不少媒體和專業(yè)人士 作出了中國電子商務(wù)處于低谷、走向衰退或者干脆從此一蹶不振的判斷，許多人因此對電子商務(wù)的發(fā)展前景產(chǎn)生極大的懷疑，對電子商務(wù)的優(yōu)越性開始出現(xiàn)越來越多 的負面的、否定性的意見。 　　這是看法可以理解但并不正確。事實上，與表面情形相反，中國電子商務(wù)正在向深度和廣度發(fā)展，總的態(tài) 勢是健康的。電子商務(wù)的主體正在由IT廠商、媒體和電子商務(wù)服務(wù)商轉(zhuǎn)換為企業(yè)，傳統(tǒng)企業(yè)正在大規(guī)模進入電子商務(wù)領(lǐng)域，其特點是堅定、有效但不太吸引“注意 力”。企業(yè)電子商務(wù)是今后觀察和判斷電子商務(wù)形勢的主要視角。 　　重新思考電子商務(wù)，不妨從思考商務(wù)活動開始。 　　商務(wù)活動的實質(zhì)是資源的交易和整合。好比硬幣的兩個面，交易和整合也是商務(wù)活動的兩個側(cè)面。每一筆 交易都伴隨著一次新的資源整合，交易和整合的目標(biāo)是價值提升或價值最大化。交易和整合--也就是商務(wù)活動--大致有三種形式，一是市場，二是企業(yè)，三是協(xié) 同。市場是一種交易形式，企業(yè)也是一種交易形式（當(dāng)然更加復(fù)雜），而介于市場和企業(yè)之間的“協(xié)同”性商務(wù)組織（如戰(zhàn)略聯(lián)盟、虛擬企業(yè)、外包等）則是一種正 在蓬勃興起的交易形式。 　　視具體應(yīng)用范圍的不同，可以將電子商務(wù)劃分為市場應(yīng)用、企業(yè)應(yīng)用和協(xié)同應(yīng)用三大類型。但是不應(yīng)該將電子商務(wù)的應(yīng)用局限于商務(wù)活動的局部領(lǐng)域（如網(wǎng)站電子商務(wù)或網(wǎng)絡(luò)營銷），因為商務(wù)活動的一體化必然要求電子商務(wù)的一體化。 　　電子商務(wù)≠電子＋商務(wù) 　　電子商務(wù)＝電子×商務(wù) 　　這兩個公式的意思是說，電子商務(wù)不是電子和商務(wù)的簡單相加，而是電子和商務(wù)的有效融合；電子和商務(wù) 的結(jié)合并不必然地得到具有更高效率和效益的電子商務(wù)，相反，如果結(jié)合的不好，電子商務(wù)的效率和效益甚至更低。因此，繼續(xù)將電子商務(wù)界定為“通過計算機網(wǎng)絡(luò) 進行商務(wù)活動”是不恰當(dāng)?shù)?，有必要對電子商?wù)概念做一點修正： 　　電子商務(wù)：基于計算機網(wǎng)絡(luò)并與之有效融合的商務(wù)活動。 　　縱觀商務(wù)活動乃至整個人類活動發(fā)展，信息技術(shù)一直伴隨其中。每一次商務(wù)活動的進 步都伴隨著信息技術(shù) 的進步，信息技術(shù)和商務(wù)模式在不斷的進化中形成了有效融合的系統(tǒng)聯(lián)系，一定的信息技術(shù)總是與一定的商務(wù)模式相匹配的，改變信息技術(shù)的同時卻不改變商務(wù)模 式，無異于讓火車在馬路上跑，只是徒然增加成本，斷然帶不來效率和效益。所以電子商務(wù)中的“商務(wù)”一定不再是原來的商務(wù)活動模式，而是與電子商務(wù)技術(shù)匹配 的進化了的商務(wù)模式。 　　本質(zhì)上，中國B2B研究中心認為，電子商務(wù)不僅是一種工具或者方法的應(yīng)用，更是一種嶄新的商務(wù)模式，而任何一種商務(wù)模式都是 當(dāng)時社會的技術(shù)條件和制度條件下的社會分工方式。一種好的商務(wù)模式必然促進社會分工，提高社會生產(chǎn)和轉(zhuǎn)化效率，進而促進社會經(jīng)濟發(fā)展，但是，在實際過程中 存在著商務(wù)模式與社會分工之間的十分復(fù)雜的互動作用，這就使得任何一種成功的商務(wù)模式的設(shè)計都難以完全在人們的頭腦中、書本上或書齋里完成，只能通過社會 組織試驗完成，通過不斷的試驗，加以肯定、改進或者否定，從而使新的商務(wù)模式得以進化。我們現(xiàn)在所看到的各種商務(wù)模式--如百貨商店、連鎖店、批發(fā)市場、 戰(zhàn)略聯(lián)盟等無一不是試驗和進化的產(chǎn)物。 　　理論和實踐都證明，當(dāng)面對和處理一個包含許多互動作用的復(fù)雜系統(tǒng)--