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03月

案例拆解：付費(fèi)課程小程序增長(zhǎng)難？

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微信小程序開發(fā)，就找巨推（CALL：400-606-5558）科技！

今天，我們將為你解析「小燈塔」小程序集 Call 的玩法流程和操作步驟，enjoy~

在這個(gè)案例中，付費(fèi)課程小程序邀請(qǐng)好友助力的裂變機(jī)制可以直接引導(dǎo)用戶完成流程，進(jìn)行產(chǎn)品式的自增長(zhǎng)，不需要人力進(jìn)行持續(xù)運(yùn)營(yíng)。目前，小燈塔平臺(tái)上已經(jīng)積累超過 300 萬注冊(cè)用戶，其中集 Call 機(jī)制對(duì)增長(zhǎng)助力很大。

增長(zhǎng)機(jī)制：用戶想要免費(fèi)聽課，分享給15-20好友請(qǐng)求助力，好友想要助力則需要首先點(diǎn)擊登陸小程序，只要登陸就完成新用戶的獲取

增長(zhǎng)效果：課程選取得當(dāng)?shù)那闆r下，好友助力后預(yù)計(jì)用戶增長(zhǎng)數(shù)可達(dá)到30%

增長(zhǎng)成本：小程序開發(fā)成本（一周開發(fā)，一周測(cè)試）、界面設(shè)計(jì)（2天），沒有后續(xù)運(yùn)營(yíng)成本。

一、操作流程&用戶流程

用戶體驗(yàn)流程：

在小燈塔的小程序中，用戶參與付費(fèi)課程集Call機(jī)制的體驗(yàn)流程簡(jiǎn)述如下：

A 用戶進(jìn)入課程詳情頁(yè)，點(diǎn)擊「集Call免費(fèi)加入」，A 用戶可以直接分享小程序到微信群，如果分享到朋友圈，則會(huì)轉(zhuǎn)換成海報(bào)。

B 用戶通過微信群或朋友圈進(jìn)入小程序，期間會(huì)默認(rèn)登陸。至此，小程序完成了用戶獲取。B 用戶點(diǎn)擊「為Ta瘋狂打Call」后，會(huì)出現(xiàn)「我也要點(diǎn)亮」，引導(dǎo)B 用戶進(jìn)入課程介紹，開始循環(huán)裂變。

二、Step by step 操作指南

下面我們來看案例的實(shí)操分解步驟，和每一步的操作指南。

1. 設(shè)定目標(biāo)

在這一步，你需要：

（1）明確當(dāng)前所要達(dá)到的目標(biāo)，并估算本階段的投入產(chǎn)出比

在開始做集Call功能之前，你要先明確想要達(dá)到什么目標(biāo)，產(chǎn)品當(dāng)前處于什么階段，此時(shí)是否適合引入集Call功能來實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)。集Call功能比較適合在課程內(nèi)容、產(chǎn)品機(jī)制相對(duì)完善之后引入。

（2）設(shè)計(jì)整個(gè)機(jī)制的語(yǔ)境

為你的助力機(jī)制設(shè)計(jì)一個(gè)完整的語(yǔ)境，能夠帶給用戶新鮮感和參與感。案例中，小燈塔選用了作為流行熱點(diǎn)的“為XX打Call”這一說法來創(chuàng)造語(yǔ)境，將A用戶尋求助力的過程稱為「集Call」，而B 用戶為A用戶助力則稱為「瘋狂打Call」。

2. 流程與文案

設(shè)定好目標(biāo)和語(yǔ)境框架之后，你就需要設(shè)計(jì)用戶集 call 的整個(gè)流程，以及各環(huán)節(jié)的匹配文案。下面我們來梳理一下在你需要用心打磨的五個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，小燈塔分別設(shè)計(jì)了怎樣的文案。

（1）課程頁(yè)按鈕文案

集Call免費(fèi)加入（剩余：19），“剩余19”增強(qiáng)了緊迫感，降低用戶的心理門檻。

（2）集call前，求助者視角

暫時(shí)沒人為你打Call，快去分享吧～

（3）集call前，助力者視角

還差 X 個(gè)Call就可以免費(fèi)入社，求助攻～

按鈕文案：為TA瘋狂打Call

“瘋狂”增加了一絲盡全力相助的感覺，讓助力者更有代入感。

（4）分享海報(bào)文案

還差你的Call我就可以免費(fèi)上課啦~

強(qiáng)調(diào)了學(xué)習(xí)的目的，讓用戶轉(zhuǎn)發(fā)給好友的時(shí)候更能心安理得。

5）集call中，助力者視角