很多公司標榜互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，但其實你真正入職進去會發(fā)現(xiàn)相差甚遠，比如架構(gòu)不夠扁平化，行動不夠敏捷，產(chǎn)品業(yè)務(wù)不健壯，人浮于事，但其實事物本沒好壞之分，存在既有道理所以網(wǎng)絡(luò)營銷畢業(yè)之后進入到企業(yè)最重要的是先做到融入，所謂融入就是明象位，深刻理解你的公司和你面對的市場，然后才能立德業(yè)，去改變?nèi)?chuàng)新，這個過程轉(zhuǎn)變的時間完全取決于你發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力，這是我再培訓(xùn)的過程中反復(fù)說給大家的，不同的企業(yè),市場不一樣，沒有一成不變的流程和解決方案，但只要get到這個技能你就能從容應(yīng)對遇到的一切

兄弟，閑話扯了一堆，是因為你跟我描述的公司情況太過復(fù)雜，風(fēng)蕭蕭易水寒的黑鍋我能背，但送死這事還是要你來干的。

如果你真能明白，我們就不說人只論事了

網(wǎng)站不論大小，其實運營做的事情都差不多，我認為核心思想在GEST這個模型，G就是get,你要想辦法獲取流量，獲取用戶，免推先進搜索優(yōu)化，針對于你這種中大型網(wǎng)站如何做搜索優(yōu)化，我后面另開帖做詳細論述，E是enjoy，你要想辦法讓用戶喜歡你，讓爬蟲喜歡你，就是我們說的用戶體驗優(yōu)化和性能優(yōu)化，只讓用戶喜歡你是不夠的，要想辦法讓用戶來推薦你，就是Share，高能網(wǎng)站就是屌到蜘蛛也會推薦你，用戶也會自發(fā)口碑，做到這個層面只靠技術(shù)是解決不了問題的，就像我在培訓(xùn)的時候一再說給各位的，技術(shù)只能催化營銷，先進的市場營銷人員一定是深諳用戶心里，懂策劃，通人性的生活高手，只學(xué)點技術(shù)想成為一派宗師，那還差得遠，最后就是T transform，我們說的轉(zhuǎn)換率優(yōu)化

以上是戰(zhàn)略指導(dǎo)思想，你可以從這個模型入手結(jié)合公司和市場的實際情況制定自己工作的KPI和工作目標，接下來我們來聊一下戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的具體實施

孫子兵法始計–夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也；未戰(zhàn)而廟算不勝者，得算少也。

算什么？？算用戶需求！！怎么算？？要有數(shù)據(jù)才算，只有久經(jīng)沙場的人其經(jīng)驗和直覺才有價值，剛?cè)胄袥]資格談“我覺得”，“我認為”

下圖是我列出的可以獲取用戶數(shù)據(jù)的重要渠道：

當(dāng)然，這里邊過來的數(shù)據(jù)有結(jié)構(gòu)化的有非結(jié)構(gòu)化的，融合到一起做分析和數(shù)據(jù)挖掘是有難度的，有難度并不代表做不到，一般大數(shù)據(jù)的處理流程是數(shù)據(jù)獲取，數(shù)據(jù)清洗，數(shù)據(jù)建模，數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，數(shù)據(jù)獲取渠道有了，拿到數(shù)據(jù)之后要先做清洗和建模

清洗什么？？清洗重復(fù)數(shù)據(jù)，錯誤數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)做整理，比如在上圖中，WA和日志都會對訪客行為進行分析，400和離線寶統(tǒng)計的數(shù)據(jù)在某些維度是有重復(fù)的，論壇社區(qū)和在線客服會過來大量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，都要整理之后才能使用，這里推薦你用excel分類存儲，有同學(xué)說你這個lou了，倫家都mongodb，R要么spss，你怎么推介這個？能用固然好，用不了這事也不能不做??？

如何建模？？當(dāng)然要基于自身的業(yè)務(wù)圍繞用戶緊密相關(guān)的統(tǒng)計維度進行建模，不同公司業(yè)務(wù)和市場不同，建模的數(shù)據(jù)維度必然不同，我這里拿一個大方向供你參考

定位數(shù)據(jù)維度主要用于挖掘之后形成推廣策略時用于定位用戶的，細分數(shù)據(jù)維度用于具體的做用戶和市場細分的

舉個栗子

比如我是一家房產(chǎn)資訊發(fā)布的在線平臺，現(xiàn)在要從SNS渠道獲取的一坨數(shù)據(jù)中進行建模，我會選擇SNS ID 和LBS這兩個維度作為定位數(shù)據(jù)，通過AIO維度和消費者行為中的瀏覽維度關(guān)聯(lián)分析來制定網(wǎng)站的內(nèi)容策略，那么一共就一張excel表就把這事辦妥了

如何呈現(xiàn)？？如果無需匯報和協(xié)調(diào)團隊的話就不用呈現(xiàn)了，自己悶頭把這事辦了默默的拿錢走人才瀟灑，人在江湖身不由己的話推薦excel生成圖表然后PPT或者腦圖匯報協(xié)調(diào)；了不起用到Power BI，還是那句老話用什么工具無所謂，發(fā)現(xiàn)問題解決問題是關(guān)鍵，策略圖表跟前臺小姑娘講不清楚，你就要有編成段子講給人家聽的能力

關(guān)于用戶需求分析這篇文章就介紹到這里，后續(xù)計劃圍繞中大型網(wǎng)站運營GEST模型分別開貼論述，不得不承認寫文章比做掛面辛苦多了-_-

 

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