微信運(yùn)營負(fù)責(zé)人的先進(jìn)課......
微信公眾號(hào)是從2012年8月份上線,到現(xiàn)在已經(jīng)3年左右的時(shí)間。
我大概從13年初開始接觸微信公眾號(hào),開始對于它作為傳播介質(zhì)沒有更多感觸,只是覺得它適合做輕應(yīng)用,不必開發(fā)APP安裝到用戶手機(jī),就可以讓用戶享受到服務(wù),現(xiàn)在雖然部分輕量級(jí)功能可以通過微信公眾服務(wù)號(hào)實(shí)現(xiàn),但更多的是通過微信公眾號(hào)做一些信息傳播。
后來慢慢接觸了社交媒體多了之后,才對社交媒體傳播有了更深刻的理解,總體而言就是用戶在哪里,我們就要在哪里做傳播,做內(nèi)容。
其實(shí)真正做微信公眾號(hào)運(yùn)營的時(shí)間不是很長,整理了一些自己做的過程中覺得可能會(huì)遇到的問題和大家聊聊,后續(xù)有更多問題我會(huì)再寫相關(guān)文章。
一、 選擇訂閱號(hào)還是服務(wù)號(hào)?
微信公眾號(hào)分為「訂閱號(hào)」和「服務(wù)號(hào)」兩種類型。
其實(shí)要做的先進(jìn)件事并不是選擇服務(wù)號(hào)還是選擇訂閱號(hào),而是應(yīng)該認(rèn)識(shí)清楚微信公眾平臺(tái)只是一個(gè)工具,一個(gè)你為了能通過它為你帶來更多流量的工具,你的目標(biāo)是獲取更多的活躍用戶。
一般情況,根據(jù)自己的業(yè)務(wù)來選擇,訂閱號(hào)為用戶提供信息/資訊,服務(wù)號(hào)為用戶提供某種特定服務(wù)。
二、推送時(shí)間
常規(guī)來說這些時(shí)間用戶有更多閱讀可能,也就有更多瀏覽和轉(zhuǎn)發(fā)的可能。
另外較好是有一定的規(guī)律,比如固定每次都是晚上8點(diǎn)至11點(diǎn)發(fā)送文章,保持用戶同一時(shí)間段閱讀的習(xí)慣。
三、用戶活躍(標(biāo)題和配圖)
通常用戶先進(jìn)次看到某篇文章,標(biāo)題和配圖決定用戶是否打開。
那么標(biāo)題該怎么寫呢?
看看如下這些閱讀量很高的微信圖文的標(biāo)題:
•邁克爾杰克遜到底有多蠢
•你不是太直,你只是自私
•有一種陷阱,名叫穩(wěn)定
•多少人曾愛慕她年輕時(shí)的容顏
•30歲被渣男拋棄,40歲被暖男娶走,幸??赡軙?huì)遲到,但絕不會(huì)缺席
•聽說80后的同學(xué)聚會(huì)就是身體上壓倒女同學(xué),精神上壓倒男同學(xué)……
•她剛上臺(tái)時(shí)大家都在笑,十分鐘后大家都哭了
•何以日本旅行,一去再去
•08年08月08日婚,今天七年之癢
•9年,48億公里,只為與你擦肩而過
總的來說,起標(biāo)題的技巧有這樣一些:
1. Don’tMake Me Think(一眼能讀懂)
2. 具體數(shù)字
3. 制造反差
4. 問句
5. 標(biāo)題黨
6. 時(shí)事熱點(diǎn)
7. 美女、帥哥、萌、鮮肉、肌肉……
8. 浮想聯(lián)翩的擦邊球
9. 留一手
10. 暖、正能量
11.用戶利益相關(guān)
…
同樣配圖也需要使用契合主題的精美配圖,需同樣有以上吸引力法則。
四、分享到朋友圈
活躍度高*分享率高=一篇牛逼的文章
用戶為什么要分享?
1、分享實(shí)用
這是我之前寫過的一篇《一份好的活動(dòng)策劃是如何煉成的》文章的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù),這時(shí)候的關(guān)注人數(shù)只有50人左右。
這篇文章詳細(xì)介紹了從活動(dòng)策劃開始前的準(zhǔn)備到后期如何寫一篇活動(dòng)策劃方案,和應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)。
很實(shí)用,所以引發(fā)了很高的轉(zhuǎn)發(fā)和收藏。
2、幫助表達(dá)
每個(gè)人不同階段都會(huì)有各種各樣的情緒和想法,于是有人發(fā)微博、微信,但是很少人會(huì)提煉成一篇文章深刻的思考。
于是當(dāng)人們看到一篇很有共鳴的文章,就會(huì)迫不及待的分享到朋友圈,再加上一些自己的評論看法。
然后這篇文章被更多的人看到,然后循環(huán)。
3、滿足用戶幫助別人的需求
例如我們在朋友圈看到:
•人體較佳排毒方法,看了之后受用一生
•新版小學(xué)體育測試標(biāo)準(zhǔn),請分享給你身邊需要的朋友!
•霜降節(jié)氣養(yǎng)生攻略
一些通用的實(shí)用文章,也會(huì)引發(fā)用戶自己知道了覺得很有用,然后分享給更多的人看到的欲望。
4、攀比心理
例如:
微信跑步名次分享
自己飛行公里數(shù)分享
去過的城市遍布圖分享
…
(排名越高越愛分享)
核心思考:幫助用戶實(shí)現(xiàn)他們想要實(shí)現(xiàn)的事情。
五、推廣
1、互推
適合創(chuàng)業(yè)公司,尋找性質(zhì)類似或者互補(bǔ)的企業(yè)公眾號(hào)互推,比如母嬰類服裝類的,和食品類的就可以互推。
2、產(chǎn)品帶用戶關(guān)注
在產(chǎn)品端做某某活動(dòng),引導(dǎo)用戶關(guān)注微信公眾號(hào),將產(chǎn)品端的活動(dòng)和微信公眾號(hào)聯(lián)合起來。
比如滴滴打車、出門問問(服務(wù)類);丁香醫(yī)生 (內(nèi)容類)
3、地推
相關(guān)的位置人群,或者機(jī)構(gòu)門口。
密集人群,找美女推廣,掃碼送禮物,
4、策劃一個(gè)話題事件
需要協(xié)調(diào)相關(guān)公關(guān),微博、微信大號(hào)一起推廣,然后把你的號(hào)炒火。
5、論壇等發(fā)帖或回答獲取關(guān)注
到相關(guān)論壇回答問題,或者發(fā)布實(shí)用貼,吸引利益相關(guān)者用戶關(guān)注。
六、遵守公眾平臺(tái)規(guī)則
這是一段《微信公眾平臺(tái)運(yùn)營規(guī)范》的截圖,具體搜索「微信公眾平臺(tái)運(yùn)營規(guī)范」即可。
在平臺(tái)玩,就要遵守平臺(tái)的規(guī)則,至少知道邊界在哪里。
七、相關(guān)工具
排版器:
微信·編輯器
http://www.weixinbianjiqi.com/
第三方平臺(tái):
有贊商城(電商必備,偏重微電商)
https://www.youzan.com/
兔展(H5網(wǎng)頁制作)
http://www.rabbitpre.com/
MAKA(H5網(wǎng)頁制作)
http://www.maka.im/home/index.html
八、文章底部簽名
每一篇文章底部簽名都是自己給自己做廣告的好位置,所以不要浪費(fèi)。
排版優(yōu)美,突出主題:
九、結(jié)合產(chǎn)品特性及目標(biāo)的運(yùn)營策略
•粉絲重要的不是多少,更重要的是活躍度
•閱讀*分享轉(zhuǎn)發(fā)=高質(zhì)量傳播
•結(jié)合產(chǎn)品特性制定運(yùn)營目標(biāo)
•策劃運(yùn)營活動(dòng),提高目標(biāo)轉(zhuǎn)化。
以上這些大概是我理解的初級(jí)入門需要了解的信息,更多的難度在于如何結(jié)合產(chǎn)品特性做相應(yīng)的策略性的運(yùn)營。
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