根據(jù)騰訊數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室攜手TalkingData發(fā)布的2018年《移動(dòng)金融行業(yè)人群洞察》給出的研究分析答案，我們整理出6類【互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)、證券、保險(xiǎn)、手機(jī)銀行、銀行信用卡、互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)金貸】移動(dòng)金融客群的營(yíng)銷策略建議，并且找出相應(yīng)的案例進(jìn)行分析，希望能為大家?guī)?lái)一些營(yíng)銷新思路。
一、互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)人群
特征
互聯(lián)網(wǎng)、宅、剁手黨、玩家、娛樂(lè)至上。
建議在“互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)人群”偏好的影音娛樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)游戲和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等渠道增加流量轉(zhuǎn)化入口，利用場(chǎng)景結(jié)合的營(yíng)銷方式增加轉(zhuǎn)化效果。
案例
花唄鬼畜“嘿嘿嘿”廣告來(lái)襲，我被洗腦了
隨著支付寶在無(wú)現(xiàn)金社會(huì)上的推進(jìn)，越來(lái)越多面向年輕消費(fèi)群體、客單價(jià)高的線下門店正在接入花唄，不斷滿足消費(fèi)者大額消費(fèi)的分期需求。為了呼吁商家開(kāi)通【花唄收錢】功能，支付寶再次派出丑賤萌的花唄logo人，拍了三支鬼畜廣告！
短片圍繞線下店鋪的三個(gè)支付場(chǎng)景，講述開(kāi)通【花唄收錢】的三個(gè)利益點(diǎn)：
- 「花唄收錢顧客多」，能幫助商家留存用戶；
- 「花唄收錢紅包多」，能同時(shí)給到用戶和商家福利；
- 「收錢消費(fèi)多」，能讓用戶更快擁有產(chǎn)品和享受到服務(wù)。
支付寶在一個(gè)多月的時(shí)間里，用這三條貼片廣告，從三個(gè)角度，循序漸進(jìn)，穩(wěn)中帶皮，做了分階段的持續(xù)投放。
在場(chǎng)景結(jié)合和調(diào)性的把控上，利用花唄logo人在面向B端商家用戶們進(jìn)行溝通的時(shí)候，支付寶也讓它依然一如既往地保持了那種「輕松」「賤萌」「有禮就要聲高」的個(gè)人特色……
二、證券人群
特征
成熟、精英、專業(yè)、嘗鮮、科技
建議拓展財(cái)經(jīng)類新聞資訊內(nèi)容，提升垂直資訊內(nèi)容質(zhì)量或者進(jìn)行頻道合作，以加深證券人群的關(guān)注度。還可運(yùn)用更加富有科技感的互動(dòng)體驗(yàn)營(yíng)銷方式，吸引證券人群眼球。
案例
平安證券X《速度與激情8》聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)
金融作為一種大眾較難感知且興趣度較低的行業(yè)類型，為了讓更多人關(guān)注到品牌及新的產(chǎn)品，通過(guò)“金融+電影”的娛樂(lè)化場(chǎng)景營(yíng)銷方式能快速吸引眼球。平安證券通過(guò)借勢(shì)《速度與激情8》開(kāi)展創(chuàng)意事件營(yíng)銷，的確把握到證券人群愛(ài)嘗鮮的特征。
三、保險(xiǎn)人群
特征
顧家、教育、健康、運(yùn)動(dòng)責(zé)、任感
建議通過(guò)人群偏好方向制定健康類、家庭類保險(xiǎn)產(chǎn)品，同時(shí)借助廣告平臺(tái)中的健康、運(yùn)動(dòng)、教育類流量進(jìn)行人群定投。
在以下兩個(gè)H5互動(dòng)案例里面，傳播核心概念提煉在健康和安全，結(jié)合人群希望＂健康、安全＂等心理特征，馬拉松活動(dòng)傳播和安全駕駛的互動(dòng)，可以建立與目標(biāo)人群心理上的溝通。
案例一
太平洋保險(xiǎn)-成都馬拉松H5
案例二
中國(guó)平安保險(xiǎn)-愛(ài)心隨行，有了駕照你就會(huì)開(kāi)車？
四、手機(jī)銀行人群
特征
生活化、移動(dòng)化、煲劇、綜藝
建議通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)綜合流量平臺(tái)挖掘高凈值屬性?用戶，同時(shí)結(jié)合“手機(jī)銀行人群”偏好的房地產(chǎn)資?訊/交易等渠道拓展外資銀行人群?。
案例
中信紅權(quán)益與精選的網(wǎng)紅品牌跨界海報(bào)大戰(zhàn)
中信的十大合作品牌發(fā)起跨界海報(bào)大戰(zhàn)，并通過(guò)中信銀行官方微博、微信陣地和合作伙伴的微博、微信陣地進(jìn)行互撩，充分向客戶傳達(dá)中信紅權(quán)益，吸引客戶參與，十大合作伙伴累計(jì)話題瀏覽量超過(guò)300萬(wàn)。
在消費(fèi)升級(jí)的大環(huán)境下，客戶的消費(fèi)需求從物質(zhì)層面上升到精神層面，追劇、音樂(lè)、美食、讀書(shū)、運(yùn)動(dòng)等成為大受歡迎的熱門場(chǎng)景權(quán)益。而以往傳統(tǒng)銀行營(yíng)銷最大的痛點(diǎn)是缺乏場(chǎng)景，無(wú)法通過(guò)一種更經(jīng)濟(jì)的方式，實(shí)現(xiàn)批量客戶獲取和經(jīng)營(yíng)。
中信紅權(quán)益平臺(tái)與精選的網(wǎng)紅品牌跨界，打造權(quán)益平臺(tái)，成為客戶連接自己興趣場(chǎng)景的一個(gè)通路選擇，從而和客戶之間產(chǎn)生了新的連接。
五、銀行信用卡人群
特征
享樂(lè)、特權(quán)、IP內(nèi)容、計(jì)劃性?
建議增加對(duì)爆款/熱門IP內(nèi)容及資源的關(guān)注，通過(guò)在相關(guān)IP內(nèi)容方面的投資、合作等形式吸引銀行信用卡人群。同時(shí)，可以建立關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)增值權(quán)益方面?的深度合作，利用“特權(quán)”概念或者屬性黏住銀行信用卡人群。
案例一
“浦發(fā)信用卡-先進(jìn)次的勇敢”
基于這種對(duì)青年人“先進(jìn)次”經(jīng)歷的洞察，浦發(fā)信用卡在五四青年節(jié)，拉住年輕人，職場(chǎng)新人、還貸房奴、追愛(ài)星人、新手父母、追夢(mèng)大叔……五個(gè)人設(shè)，五種嘗試，五次突破。
（先進(jìn)次面對(duì)上司，主動(dòng)提出加薪時(shí)的忐忑）
（先進(jìn)次追求幸福，捉住主動(dòng)權(quán)時(shí)的大膽）
案例二
“浦發(fā)信用卡-不要一不小心等成化石”
視覺(jué)創(chuàng)意營(yíng)銷方面，進(jìn)行了一組機(jī)場(chǎng)兵馬俑的延展視覺(jué)呈現(xiàn)，去刻畫(huà)浦發(fā)的航空延誤險(xiǎn)在內(nèi)的各種特權(quán)保障。
機(jī)場(chǎng)展示外，還借勢(shì)結(jié)合最近火熱的短視頻《海草舞》，進(jìn)行了一組非常迷幻的兵馬俑舞蹈改編《還早舞》。
六、互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)金貸人群
特征
好面子、朋友圈、新感覺(jué)、簡(jiǎn)單
建議嘗試投放新興互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)、社交等屬性的流量，通過(guò)新穎創(chuàng)意的媒體展現(xiàn)形式比如創(chuàng)意中插等，或憑借口碑傳播等方式，挖掘互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)金貸人群興趣關(guān)注點(diǎn)，拉動(dòng)新用戶。
案例
PPmoney-國(guó)慶打卡得雙倍積分，瓜分現(xiàn)金
PPmoney的【P友圈】也是值得關(guān)注的社區(qū)案例。?他們?cè)?018國(guó)慶節(jié)發(fā)布的“國(guó)慶打卡得雙倍積分，瓜分現(xiàn)金”活動(dòng)，雖是常規(guī)的小活動(dòng)，但活躍度很高，社區(qū)運(yùn)營(yíng)框架體系很完整。
活動(dòng)規(guī)則：
- 打卡：國(guó)慶P友圈打卡，贏雙倍積分。每日每人限一次。
- 瓜分現(xiàn)金：發(fā)帖曬#十一支出#，贏101積分，瓜分2018元現(xiàn)金，發(fā)帖不限數(shù)量。
有個(gè)有意思的地方，每日首次分享文章到朋友圈會(huì)持續(xù)累計(jì)積分。而持續(xù)的積分運(yùn)營(yíng)，讓用戶可兌換【加息券、滿減券、實(shí)物獎(jiǎng)品、會(huì)員特權(quán)】等互動(dòng)，能對(duì)用戶進(jìn)行再一次的促活。（詳細(xì)的積分體系搭建和運(yùn)營(yíng)策略，我們?cè)谙缕诟蠹曳窒恚。?/p>
以上就是6類移動(dòng)金融用戶人群的營(yíng)銷建議與案例分享內(nèi)容。
作者：互金營(yíng)銷研究所，微信公眾號(hào)：互金營(yíng)銷研究所（ID：ITFINLAB）
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