現(xiàn)在微信公眾號(hào)無(wú)所不在，幾乎人人都在做微信公眾號(hào)，但是實(shí)際上能做好微信運(yùn)營(yíng)的卻沒(méi)有多少。而且很多人都只是在推文，沒(méi)有意義上的去運(yùn)營(yíng)。編輯撰寫(xiě)圖文推送只是微信運(yùn)營(yíng)的一小部分，更重要的是我們要做好數(shù)據(jù)分析，通過(guò)數(shù)據(jù)表現(xiàn)來(lái)找出公眾號(hào)需要改進(jìn)的地方。然而很多時(shí)
候我們做數(shù)據(jù)分析的時(shí)候都看的很表面，比如文章、閱讀量、新關(guān)注人數(shù)，取消關(guān)注人數(shù)、總粉絲人數(shù)等這些在后臺(tái)可以看見(jiàn)的數(shù)據(jù)。
但是這樣的分析真的叫數(shù)據(jù)分析嗎？答案肯定是否定的，這樣的數(shù)據(jù)只能讓我們看到公眾號(hào)的基本表現(xiàn)，然而卻無(wú)法的幫助我們做好微信運(yùn)營(yíng)。
那么我們做微信運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，到底應(yīng)該如何正確的做數(shù)據(jù)分析呢？
一、用戶分析
1、關(guān)注來(lái)源
用戶分析要特別注意關(guān)注來(lái)源這個(gè)問(wèn)題，分析出目前微信公眾號(hào)的新增人數(shù)主要是來(lái)自哪里，名片分享還是掃描二維碼，通過(guò)這個(gè)的分析可以知道我們的主要開(kāi)源渠道，然后針對(duì)性的進(jìn)行運(yùn)用維護(hù)。
2、用戶屬性
特別關(guān)注用戶屬性，用戶屬性對(duì)于內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方面有指導(dǎo)性作用。比如用戶的性別比例、語(yǔ)言分布，用戶的省份分布、城市分布、終端分布、機(jī)型分布等等，這些數(shù)據(jù)如果偏向于某一部分人群，可以做針對(duì)性的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，迎合用戶的喜好。
二、圖文分析
1.小時(shí)報(bào)
在公眾號(hào)的數(shù)據(jù)分析中，單篇圖文其實(shí)是價(jià)值大不，所以我們要點(diǎn)開(kāi)全部圖文。打開(kāi)小時(shí)報(bào)，這才是我們要分析的數(shù)據(jù)。小時(shí)報(bào)代表一天24小時(shí)中你的公眾號(hào)流量情況，通過(guò)小時(shí)報(bào)，可以看到你公眾號(hào)的流量趨勢(shì)圖。然后找出規(guī)律點(diǎn)，找到合適的推文時(shí)間。
2、閱讀量
關(guān)于閱讀量的分析，主要包括：閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量、點(diǎn)贊、留言之類(lèi)的。而且我們要平行分析，比如沒(méi)有做活動(dòng)時(shí)候的閱讀量不要跟做活動(dòng)時(shí)期的閱讀量相比，這樣是完全沒(méi)有可比性的，在數(shù)據(jù)分析的時(shí)候，一定要在統(tǒng)一常量的基礎(chǔ)上，分析變量，并做大范圍的分析才有價(jià)值。
三、菜單分析
在公眾號(hào)的菜單這一欄可以定位為公眾號(hào)的功用屬性。
如果是購(gòu)物類(lèi)的公眾號(hào)如：京東、唯品會(huì)、幸福西餅，基本菜單欄就是一個(gè)購(gòu)物的入口。公眾號(hào)的菜單欄里面有子菜單，合理的設(shè)計(jì)分類(lèi)公眾號(hào)子菜單的內(nèi)容，通過(guò)菜單欄的點(diǎn)擊率，了解用戶關(guān)心什么，在乎什么，并做出對(duì)應(yīng)的調(diào)整規(guī)劃。菜單欄可以幫助我們更好的了解用戶，做好內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。
四、消息分析
1、小時(shí)報(bào)
在消息分析這一項(xiàng)，我們先來(lái)看看小時(shí)報(bào)?？梢酝ㄟ^(guò)小時(shí)報(bào)來(lái)找到用戶的集中訪問(wèn)時(shí)間，在用戶的集中訪問(wèn)時(shí)間。
2、消息關(guān)鍵詞
通過(guò)關(guān)鍵詞的分析，從而找出用戶的主要疑惑點(diǎn)，做好FAQ，通過(guò)FAQ的節(jié)省客服工作，這才是我們做這一部分?jǐn)?shù)據(jù)分析的主要目的。
要做好微信運(yùn)營(yíng)，一定要做好以上幾點(diǎn)的分析，不能盲目的去運(yùn)營(yíng)推廣，否則只是浪費(fèi)時(shí)間和精力。絕大部分在做微信運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，都停留在很表層的階段，比如每天發(fā)發(fā)圖文，回答一下用戶的留言，再無(wú)其他，這樣是做不好微信運(yùn)營(yíng)的，因?yàn)闆](méi)有完全了解用戶，也就抓不住他們的需求。
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