網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式越來(lái)越多，而人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的信任度卻越來(lái)越低，太多的負(fù)面廣告或者虛假?gòu)V告，將網(wǎng)民的信任值消耗殆盡。所以如何在舉步維艱的現(xiàn)在做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，就成為了企業(yè)需要解決的首要問(wèn)題。不管是什么廣告形式，我們都會(huì)產(chǎn)生一定的質(zhì)疑，價(jià)格太低懷疑產(chǎn)品差，價(jià)格太高買不起，而在這樣的環(huán)境下，口碑營(yíng)銷就成為了一種比較好的營(yíng)銷方式，口耳相傳比再多的廣告都行之有效。
而問(wèn)答營(yíng)銷是口碑營(yíng)銷比較常見(jiàn)的方式之一，并且能夠很大程度上影響企業(yè)排名。那么企業(yè)如何運(yùn)用問(wèn)答平臺(tái)來(lái)塑造自己的口碑呢？
一、準(zhǔn)備工作
1、等級(jí)：高等級(jí)的問(wèn)答賬號(hào)提問(wèn)的成功率很高，等級(jí)高的賬號(hào)說(shuō)明對(duì)于問(wèn)答平臺(tái)的共享也比較高，所以用高等級(jí)的賬號(hào)進(jìn)行問(wèn)題的回答，適當(dāng)?shù)闹踩霃V告也會(huì)審核通過(guò)。
2、問(wèn)答內(nèi)容：?jiǎn)柎鸬奶釂?wèn)需要精心編輯，能夠瞞住很多用戶的搜索習(xí)慣，這樣才能夠提高展現(xiàn)量和點(diǎn)擊量，提升問(wèn)題答案的營(yíng)銷效果。
3、多個(gè)IP和瀏覽器：百度知道發(fā)布和問(wèn)答不能使用同一個(gè)IP，所以提出的問(wèn)題，一定不要用同一個(gè)IP來(lái)進(jìn)行回答，這種基本上都會(huì)被刪除。
二、操作步驟
首先步：提問(wèn)
在創(chuàng)建問(wèn)答營(yíng)銷的時(shí)候，我們就要對(duì)提問(wèn)和回答進(jìn)行思考和編輯，提問(wèn)在以用戶搜索詞為主，提出的問(wèn)題一定是用戶比較關(guān)心的問(wèn)題，在做問(wèn)答營(yíng)銷的時(shí)候大家就需要站到用戶的角度上去思考，找到用戶搜索習(xí)慣，這樣我們做出來(lái)的問(wèn)答才能夠吸引更多的流量。我們?cè)谔釂?wèn)的時(shí)候一定要善用問(wèn)題補(bǔ)充。在補(bǔ)充問(wèn)題里面對(duì)問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)描述，同時(shí)植入相應(yīng)的關(guān)鍵詞，這樣不僅可以讓用戶搜索到你的問(wèn)題的時(shí)候非常清晰的知道你問(wèn)的是什么。更重要的是提升了問(wèn)題頁(yè)面關(guān)鍵詞密度。
第二步，回答
我們提問(wèn)成功以后就需要對(duì)自己的問(wèn)題進(jìn)行回答，而是否可以達(dá)到轉(zhuǎn)化的目的，回答的專業(yè)程度就是非常關(guān)鍵的，也是決定是否可以達(dá)到轉(zhuǎn)化的較重要的因素。因此我們?cè)谧鰡?wèn)答營(yíng)銷之前就應(yīng)該考慮這一點(diǎn)。所以在問(wèn)答的時(shí)候要使用VPN來(lái)轉(zhuǎn)化自己的IP，換一次IP回答一次，賬號(hào)也應(yīng)該使用10級(jí)以上的賬號(hào)，這樣高等級(jí)的賬號(hào)的回答審核通過(guò)率會(huì)比較高。
在問(wèn)答問(wèn)題的時(shí)候，不要把自己的企業(yè)太直白的描述，一定要用親身經(jīng)歷或者推薦這種方式回答，消除用戶疑慮。
在回答的時(shí)候要注意兩點(diǎn)，問(wèn)答的專業(yè)程度，與問(wèn)題的切合程度以及在答案中植入相關(guān)的關(guān)鍵詞與機(jī)構(gòu)名稱。
第三步，追問(wèn)
在回答之后，我們需要從多方面考慮這個(gè)問(wèn)題的背后蘊(yùn)含的意義。從而找到用戶的需求，比如用戶搜索的問(wèn)題是網(wǎng)站優(yōu)化，那么我們應(yīng)該想到的是用戶需要的就是自身網(wǎng)站的排名優(yōu)化。同時(shí)用戶還可能關(guān)心SEM競(jìng)價(jià)推廣或者百度霸屏營(yíng)銷，因此我們?cè)谧鲎穯?wèn)的時(shí)候提一些這樣的問(wèn)題，
追問(wèn)的目的不僅是為了讓用戶更清晰的了解到這個(gè)問(wèn)題，更重要的是讓搜索引擎感覺(jué)到這個(gè)用戶的互動(dòng)性很強(qiáng)，從而給與更好的排名。
第四步，采納
回答完了，也進(jìn)行了追問(wèn)，我們就需要進(jìn)行采納。很多朋友就做到追問(wèn)這一塊，就以為做完了。
第五步，點(diǎn)贊/評(píng)論
在采納之后，把問(wèn)題發(fā)給自己的朋友，讓他們幫忙點(diǎn)贊或者評(píng)論，這樣不僅讓搜索引擎感覺(jué)你的問(wèn)題受到了很多人的關(guān)注，同時(shí)用戶體驗(yàn)很高，因此會(huì)給你的問(wèn)題很好，很穩(wěn)定的排名。
問(wèn)答營(yíng)銷其實(shí)跟網(wǎng)站優(yōu)化比較相似，目的都是為了更好的排名和效果轉(zhuǎn)化，那么關(guān)鍵點(diǎn)還是用戶體驗(yàn)這一塊，用戶能夠從你的問(wèn)答得到想要的結(jié)果，那么用戶也會(huì)更加的關(guān)心你的企業(yè)，這樣做出的問(wèn)答營(yíng)銷才有意義。
就像我們現(xiàn)在買東西，及時(shí)可能是去關(guān)注評(píng)論，尤其是差評(píng)，這也是為什么口碑營(yíng)銷如此重要的原因之一?，F(xiàn)在越來(lái)越多的虛假或者低劣產(chǎn)品靠著“華麗的外衣”欺騙消費(fèi)者，這就需要我們?nèi)ピ儐?wèn)那些曾經(jīng)用過(guò)的人，通過(guò)他們的描述來(lái)增加我們的評(píng)估砝碼，所以企業(yè)做好口碑才是王道。
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