隨著新媒體的“橫空出世”，越來越多的人開始投入新媒體運營的大軍，不管是企業(yè)還是個人，都企圖趕上這趟“列車”。尤其是微信運營，這個在社交溝通軟件上滋生了新媒體形式，更是讓人“追捧”，不管懂與不懂，都紛紛掀起了公眾號創(chuàng)業(yè)的浪潮，以至于發(fā)展到現(xiàn)在，公眾號多如牛毛，心靈雞湯、搞笑段子、電影分享亦或者是行業(yè)干貨，層出不窮。
是不是所有的微信運營都成功了呢？答案肯定是否定的，在這趟浪潮中，有很多微信公眾號脫穎而出，成為擁有諸多粉絲的大號，而有的微信公眾號運營乏力，逐漸消失。
很多人會疑惑，同樣是微信運營，為何有的人會成功，有的人會失敗呢？那是因為我們沒有找到正確的方向，或者說沒有弄清楚自己的目的，我們到底想要做什么。有的單純的是跟風(fēng)，覺得這是一個機(jī)遇，也許可以利用微信公眾號大賺一筆，不管不顧的開始運營。在開始用戶極大熱情的時候，想盡辦法費盡心機(jī)的去做微信運營，隨著時間的推移，在沒有看到成效的情況，逐漸失去信心和熱情，久而久之，微信公眾號就被擱置或者放棄。
要運營好一個微信公眾號，需要的不僅僅只是熱情，還有很多其他的因素。
一、需求定位
1、內(nèi)容定位
這就是我前面提到的一點，我們做微信公眾號的目的是什么，只有弄清楚這個問題以后，我們才會對微信公眾號的內(nèi)容有一個很清晰的定位。比如我們要做的行業(yè)干貨分享，我們的運營內(nèi)容就要圍繞著行業(yè)干貨來進(jìn)行推送，這樣才能對粉絲的胃口。
2、內(nèi)容原創(chuàng)
原創(chuàng)是根本，互聯(lián)網(wǎng)一向比較喜歡原創(chuàng)的內(nèi)容，這一點不僅僅只是存在于搜索引擎，微信公眾號同樣也是如此。原創(chuàng)的定位會讓粉絲從開始就喜歡你，千篇一律的推送內(nèi)容只會讓粉絲失去興趣，對公眾號沒有任何好感。
3、引導(dǎo)關(guān)注
很多人在做微信公眾號運營的時候，喜歡到處推送我們的公眾號，美其名曰是為了引起他人的注意力，從而關(guān)注我們的公眾號。但是人都有逆反心理，你越是大張旗鼓，可能會給別人造成厭煩心理，不僅達(dá)不到推廣的效果，甚至造成負(fù)面印象。微信公眾號的初衷就是由別人主動去關(guān)注，而非推送，微信公眾號的用戶，講究的就是自我、單獨，我需要的，我想關(guān)注的。
4、粉絲
微信公眾號運營做的是粉絲經(jīng)濟(jì)，這一點毋庸置疑，于是很多人就在增加粉絲數(shù)量這一點上下功夫。然而我們要知道數(shù)量再多，如果沒有變現(xiàn)的能力，那就只是一堆無用的數(shù)字，粉絲質(zhì)量比粉絲數(shù)量重要的多。有需求的粉絲，才是我們的“上帝”。
二、運營規(guī)劃
1、多平臺
微信公眾號是一個封閉的環(huán)境，所有內(nèi)容都只是在微信公眾號內(nèi)部流轉(zhuǎn)，所以不管是影響力還是在傳播性，都比較差。所以我們的公眾號內(nèi)容不能過于局限，不能“閉關(guān)自守”，要學(xué)會多維度多平臺的傳播，保證內(nèi)容擴(kuò)散較大化，增加內(nèi)容影響力。
2、推送
為了增加粉絲的忠誠度，很多公眾號在推送這一點上講究規(guī)律，也就是固定的時間推送。規(guī)律的推送時間的好與壞沒有性，畢竟每個人的喜好不一樣，而且也不能太高估粉絲的忠誠度。誠然，不排除因為內(nèi)容的品質(zhì)或者吸引力，會有人在固定的時間去看推送內(nèi)容，但是這種情況是少數(shù)。另外我們一定不能為了推送而推送，強(qiáng)推用戶也不一定會看。
3、圖片
微信公眾號的圖片很重要，好的圖片能吸引用戶的注意力，增加點擊。模糊的或者隨意的圖片，只會讓人覺得不用心或者專業(yè)度不高，造成粉絲對公眾號的信任度降低，得不償失。
三、執(zhí)行力
1、互動
微信公眾號做的是粉絲經(jīng)濟(jì)，故而跟粉絲的互動是十分重要的。推送內(nèi)容只是一個手段，和用戶互動才是增加粉絲轉(zhuǎn)化和留存的決定性因素。很多人在做微信公眾號運營的時候，只是單純的推送圖文內(nèi)容，不與用戶互動，不看留言評論，回復(fù)不及時，這樣造成的結(jié)果就是用戶的問題得不到解決，就會覺得這個公眾號的實用性不斷，從而取消關(guān)注。
2、認(rèn)證
微信認(rèn)證是保證不被亂用的良好方法，同時認(rèn)證之后還能獲得更多的開放接口，還能獲得某些特權(quán)。認(rèn)證過的公眾號更能增加用戶的信任度。
3、交流
微信公眾號的運營切記閉門造成，一定要多與同行業(yè)的人交流，比如交流編輯經(jīng)驗、互動經(jīng)驗、維護(hù)經(jīng)驗等等，這對自身能力的提升是十分有用的。
四、運營維護(hù)
1、渠道合作
我們自身在內(nèi)容運營上占據(jù)主導(dǎo)定位，但是如果單純的只是靠內(nèi)容吸引，是需要打持久戰(zhàn)，故而我們要重視渠道的力量，通過第三方的幫主來獲取更多粉絲。
2、心態(tài)
微信公眾號運營需要堅持，要有一顆持之以恒的心，不能因為一時的不理想就放棄，這樣是做不好微信公眾號的。另外不能把運營公眾號當(dāng)做任務(wù)，任務(wù)般的運營形式大多都是敷衍了事，沒有從用戶的需求點出發(fā)，創(chuàng)造有用的高質(zhì)內(nèi)容。保持認(rèn)真、走心、不生搬硬套的心態(tài)，公眾號沒有做不好的道理。
3、規(guī)則
多看微信公眾平臺的相關(guān)規(guī)則，微信公眾平臺每段時間都會推出相關(guān)規(guī)則的推送，有些人看都不看，就自己瞎鼓搗，這樣肯定容易出問題的，微信公眾平臺才是較終的“審判者”。
總而言之，微信運營做的是心——真心、用心、精心、愛心，真心想要做好，用心經(jīng)營，精心維護(hù)，對粉絲有愛心，這樣才能對公眾號運營保持長久的熱情。很多人希望公眾號運營能在短時間有的效果，這是基本不可能的。微信運營需要持久的運營，畢竟內(nèi)容運營本身就不是一件輕松的事情。
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