整合營(yíng)銷是一種對(duì)各種營(yíng)銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合，根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時(shí)性的動(dòng)態(tài)修正，以使交換雙方在交互中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的營(yíng)銷理念與方法。整合就是把各個(gè)單獨(dú)地營(yíng)銷綜合成一個(gè)整體，以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。這些單獨(dú)的營(yíng)銷工作包括廣告、直接營(yíng)銷、銷售促進(jìn)、人員推銷、包裝、事件、贊助和客戶
服務(wù)等。戰(zhàn)略性地審視整合營(yíng)銷體系、行業(yè)、產(chǎn)品及客戶，從而制定出符合企業(yè)實(shí)際情況的整合營(yíng)銷策略。包括旅游策劃營(yíng)銷、時(shí)間營(yíng)銷等相關(guān)門類。
整合營(yíng)銷的實(shí)施是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，牽涉到企業(yè)的多個(gè)部門和多項(xiàng)活動(dòng)。具體程序如下：
1.建立消費(fèi)者資料數(shù)據(jù)庫(kù)
這是整合營(yíng)銷首要的工作，建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)是整合營(yíng)銷的前期，只有掌握潛在消費(fèi)者的人群畫像（年齡、性別、購(gòu)物習(xí)慣、消費(fèi)能力、上網(wǎng)習(xí)慣、地域分布等），才能有針對(duì)所有消費(fèi)者發(fā)展溝通策略，整合溝通信息和各種傳播工具。
2.整合營(yíng)銷傳播范圍
第二步就是要確定營(yíng)銷的傳播范圍。內(nèi)部溝通：?jiǎn)T工交流，員工培訓(xùn)，部分合作，促銷活動(dòng)等，這些進(jìn)行規(guī)劃和管理。外部溝通：宣傳，曝光，形象打造等進(jìn)行研究和投放。
3.整合營(yíng)銷工具、傳播渠道
這一階段是整合營(yíng)銷的具體實(shí)施過(guò)程，要考慮到如何運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷組合工具來(lái)進(jìn)行傳播。前面的消費(fèi)資料庫(kù)就顯得比較重要，掌握這些消費(fèi)者的日常軌跡，才能針對(duì)性的整理相對(duì)應(yīng)的傳播平臺(tái)，以實(shí)施傳播戰(zhàn)略，達(dá)到預(yù)定的營(yíng)銷目標(biāo)。
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