在這樣火熱的現(xiàn)象下，廣大銀行小伙伴們當然也不甘寂寞。俗話說，這年頭沒點兒才藝都不敢干銀行。銀行從來都不缺顏值姣好的小哥哥小姐姐，也不缺琴棋書畫能歌善舞的人才。以短視頻為主要的陣地，多才多藝的大家都在積極地參與著視頻的制作。
1， 短視頻的游戲規(guī)則是什么樣的?和其他視頻軟件有什么區(qū)別?
市場上視頻軟件有很多，有短視頻有長視頻還有時下最流行的vlog，本身就其系統(tǒng)來說差別并不大，但短視頻之所以能從眾多的15秒短視頻軟件中廝殺出一條血路，與它獨特的內(nèi)容運營邏輯、更有針對性的內(nèi)容分發(fā)算法以及更懂人性的用戶行為規(guī)則設(shè)置密不可分。想玩得好，就要順著它的游戲規(guī)則玩，才有可能達成互聯(lián)網(wǎng)事半功倍的效果。
很多用戶感嘆說短視頻有毒，容易讓人上癮，不知不覺一刷就幾個小時過去了。首先我們先來看一下短視頻運營的底層邏輯和內(nèi)容推薦的算法是什么?
短視頻在流量分配上是去中心化的。即使是一個剛注冊的新用戶，在沒有很多粉絲的情況下，依然是有可能去和大號公平競爭的，為什么呢?這是因為短視頻的推薦機制對草根用戶而言是相對公平的。首先它有一個流量池，流量池會根據(jù)算法，給每一個作品分配一個對應(yīng)的流量池，根據(jù)作品在這個流量池里的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，來決定分配更多的流量池還是就此打住。因此，無論質(zhì)量好壞，用戶上傳的任何短視頻都會有一定的播放量。當一個作品在100人的流量池中表現(xiàn)突出，那么接下來它就會被推送進一個更大的1000人的流量池中去和其他百人流量池的勝出視頻進行更大范圍的曝光和PK。
值得一提的是，短視頻衡量一個視頻的表現(xiàn)的維度是非常豐富的，不僅僅停留在單純的播放量上面，這一點和其他的視頻播放軟件區(qū)別非常大。這也是短視頻運營團隊對用戶對人性具有深刻理解的一種外在表現(xiàn)。播放量數(shù)據(jù)是非常單薄的，而行為數(shù)據(jù)是不會說謊的，用戶對一個視頻喜不喜歡、感不感興趣，其實都真實反映在相應(yīng)的行為數(shù)據(jù)上。
下面，我們舉例來說明不同的用戶行為可以衡量哪些維度:
通過點贊數(shù)、點贊率可以判斷視頻內(nèi)容的話題質(zhì)量，是否具有正向引導(dǎo)意義;
通過粉絲的關(guān)注數(shù)、關(guān)注率可以判斷博主和粉絲之間的互動率;
通過評論區(qū)的留言數(shù)量、留言率、留言的點贊率可以判斷話題本身是否熱點;
通過視頻的完整播放率、單個視頻的停留時長可以判斷內(nèi)容質(zhì)量的好壞;
通過用戶是否分享、下載、轉(zhuǎn)發(fā)視頻的數(shù)據(jù)可以判斷它對平臺的貢獻值。我們可以看到，不同的行為數(shù)據(jù)加以相應(yīng)的權(quán)重，就能得到推薦的綜合分值了。
2， 有哪些銀行開始涉足這一領(lǐng)域了，目前做得怎么樣?有哪些正面教材和反面教材?
從目前落地層面來看，五花八門，自上而下和自下而上兼而有之，大致可以分為這么幾類:
先進類:網(wǎng)點層面動員模仿熱門舞蹈歌舞。以“銀行短視頻大賽”為關(guān)鍵詞進行搜索，就會出現(xiàn)很多制服黨一起學(xué)貓叫或者PPT式幻燈片走位，背后必定露出大大的銀行l(wèi)ogo，就怕用戶不知道這是某某銀行，顯得特別刻意，高度雷同且過目即忘。
第二類:總行層面通過當紅炸子雞直接植入軟廣。
在這方面，民生銀行的成績是比較突出的。肉眼可見已經(jīng)投放了一定的資源進行系統(tǒng)化運營。其中令人最為深刻的一支視頻，是通過和當紅炸子雞“不齊舞團”創(chuàng)作的小雞主題信用卡植入舞蹈。
不論是短視頻活躍用戶的畫像年齡段，還是不齊舞團的粉絲的年齡特征，都和這張主題卡的目標用戶高度匹配。與此同時，整支舞蹈的編排設(shè)計自然流暢，直到最后一刻的收尾動作才對小雞信用卡進行卡面露出，用戶全程都不會意識到自己在看廣告，但看完印象卻很深刻，一下子記住了主要傳遞的信息和卡片的定位。作者認為這是一個特別好的案例，這支軟廣舞蹈和真正用戶生產(chǎn)出來的視頻之間的邊界十分模糊，整個視頻一點違和感都沒有。
第三類:自發(fā)但缺乏組織規(guī)模的零散視頻。
3， 銀行可以怎么玩?目前互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)有哪些線上投放?有哪些值得借鑒的地方?
在短視頻剛火起來的那陣，互聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)就已經(jīng)迅速嗅到其中的機會，上線了不少以年輕人為目標客群的貸款軟廣，取得了不錯的轉(zhuǎn)化效果。
經(jīng)過觀察，作者認為在實際操作中，有下列幾個核心要點是銀行人可以借鑒把握的:
一，善用短視頻的推薦機制。
通過給視頻打上標簽，使視頻能夠被優(yōu)先推送給符合標簽畫像的用戶，提高和產(chǎn)品客群的匹配度。在發(fā)布視頻的過程中，有一樣?xùn)|西和內(nèi)容制作同樣舉足輕重，就是取標題。一定要在標題中加入關(guān)鍵詞，它決定了用戶因為什么而被吸引并且持續(xù)觀看，以及看完視頻之后是否要留言互動。標題的內(nèi)容會出現(xiàn)在已發(fā)布短視頻的左下角，除了必要的關(guān)鍵詞之外，我們還可以通過提問或者反問的形式來引導(dǎo)用戶進行留言、點贊等，從而提高視頻獲得更大范圍的曝光機會。同時，通過添加熱門話題#標簽#、@好友或者官方小助手，也能在一定程度上獲得更加精準的推薦。
創(chuàng)造能夠形成傳播效應(yīng)的內(nèi)容。有沒有形成用戶自發(fā)的傳播?這是區(qū)分效果好壞的重要衡量標準。僅僅推著網(wǎng)點去拍去轉(zhuǎn)發(fā)，擴散范圍是非常有限的。什么情況會引起用戶的瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)?有一個很好的例子:招商銀行門口有塊牌子，上書“他行vip就是我行vip”，內(nèi)容幽默定位準確，這張圖可以說是有趣的靈魂萬里挑一。
二， 借力視頻軟件運營方的流量扶持計劃。
舉例來說，各個app都會根據(jù)運營的情況給部分用戶流量傾斜(特別是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出者)，app本身也很清楚，好的原創(chuàng)內(nèi)容是可以跟其他對標的競爭對手拉開差距的法寶。多閃、騰訊微視在搶奪優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者大戰(zhàn)中有各自的流量扶持計劃。因此，往運營方想要的內(nèi)容上去靠譜，有助于通過低成本達成更多的曝光。
相比于內(nèi)容而言，視頻的制作工具反而是不怎么需要擔心的。首先短視頻的操作設(shè)計是傻瓜式的，還有豐富的模版。其次網(wǎng)絡(luò)上也有相當多的制作教程。
4， 如何嵌入日常的營銷場景?
創(chuàng)造的先進步是模仿。我們先來看其他軟廣都是怎么拍的。軟廣軟就軟在用戶看完記住的是小劇場演繹的購買場景，而不是生硬的廣告植入。比如刷今日頭條廣告動動手指賺零花錢，視頻內(nèi)容就是生活化的情景。
由于觀眾的地理位置輻射全國難以把控，作者認為視頻制作在現(xiàn)階段而言，很難直接作用于網(wǎng)點的日常營銷，但毫無疑問的是，有兩個角度是可以重點切入的。
先進是線下工作人員可以對線上視頻帶來的流量進行落地轉(zhuǎn)化。舉一個簡單的例子:購車消費分期。先盤點各款養(yǎng)眼的豪車，突然畫風(fēng)一轉(zhuǎn)，引入對話用了哪個銀行的某某分期就能節(jié)省成本一舉拿下這款車，就是特別能夠很自然植入軟廣的內(nèi)容。
第二是物理網(wǎng)點里出現(xiàn)的新玩意兒。比如，2018年建設(shè)銀行將上海市中心的一處網(wǎng)點改建為無人銀行引發(fā)熱議。有很多其他城市的小伙伴為了一睹AI機器人的芳容還特意趕往上海，這就是可以好好把握的熱點話題。
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