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每次有人來(lái)找我咨詢新媒體項(xiàng)目時(shí)，我都會(huì)先用我的項(xiàng)目診斷11問(wèn)來(lái)他一些問(wèn)題，幾乎每次都是提問(wèn)超不過(guò)5個(gè)問(wèn)題，就能找到他項(xiàng)目的核心問(wèn)題。是哪幾個(gè)問(wèn)題呢？

1、都是通過(guò)哪些渠道推廣的？

2、一天有多少用戶訪問(wèn)？

3、有多少關(guān)注成為你們的粉絲？

4、有多少咨詢成交的？

5、有多少重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的？

我這么一問(wèn)大部分人就懵逼了。因?yàn)樗麄兏緵](méi)有關(guān)注過(guò)數(shù)據(jù)，很多連數(shù)據(jù)都不做，即便做了數(shù)據(jù)放到那當(dāng)擺設(shè)，一直沒(méi)有合適的解決方法。新媒體運(yùn)營(yíng)的稀里糊涂，你不做數(shù)據(jù)分析，怎么知道哪個(gè)環(huán)節(jié)問(wèn)題最大？哪個(gè)環(huán)節(jié)需要整體優(yōu)化？想運(yùn)營(yíng)好新媒體數(shù)據(jù)分析非常關(guān)鍵。

當(dāng)項(xiàng)目數(shù)據(jù)有記錄時(shí)，你一下就能找到問(wèn)題所在，從而解決問(wèn)題，例如你在推廣時(shí)，一天有1W訪問(wèn)或者閱讀時(shí)，咨詢你的人不到十個(gè)，那你是不是的分析閱讀的客戶是否精準(zhǔn)？客戶精準(zhǔn)的話那用戶閱讀的頁(yè)面上，是沒(méi)有吸引力？還是沒(méi)有很好的引導(dǎo)用戶咨詢。

例如一天有幾十個(gè)咨詢的，但是成交的就一兩個(gè)，那問(wèn)題肯定是在客服的成交話術(shù)上，那你肯定要調(diào)整客服的成交話術(shù)。通過(guò)每一個(gè)環(huán)節(jié)的分析和不斷優(yōu)化，每一個(gè)環(huán)節(jié)的提升都會(huì)大大提升你的成交轉(zhuǎn)化率。

例如我之前在今日頭條上做測(cè)試，當(dāng)時(shí)推一篇文章做引流，轉(zhuǎn)化率是5% 也就是100人看就有5個(gè)加我的，花100塊錢(qián)推廣能有500多人看，也就是能加到接近30個(gè)，二百度競(jìng)價(jià)帶來(lái)一個(gè)精準(zhǔn)用戶在100左右，這樣一算那就是非常劃算的。

通過(guò)數(shù)據(jù)分析很容易就能找到問(wèn)題所在，從而解決根本問(wèn)題， 數(shù)據(jù)分析也是一個(gè)運(yùn)營(yíng)人最關(guān)鍵的技能。通過(guò)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分析找到問(wèn)題，從而能給出行之有效的執(zhí)行方案。才就是一般運(yùn)營(yíng)人員和高手的差別。

秦志強(qiáng)簡(jiǎn)介：新媒體營(yíng)銷(xiāo)策劃顧問(wèn)，文案策劃導(dǎo)師，seo顧問(wèn)！微信：15101117