原標題:當微博老司機遇到上海聯(lián)通客服,被調戲是一種怎樣的體驗?
近日,上海聯(lián)通客服因為微博大 v“迷失的豆包Baby”發(fā)出的一篇帖子而火了!“迷失的豆包Baby”辦理了一張騰訊大王卡,在“中國聯(lián)通上??头蔽⑿殴娞栕稍儠r,被逗逼的客服調戲,大家紛紛表示:聯(lián)通客服也被玩壞了!
沒想到,一石激起千層浪,不少百萬級博主都表示,曾被被聯(lián)通客服調戲,不過仔細想來,上海聯(lián)通客服們機智的回復都各顯其能,從“迷失的豆包Baby”以及其他網(wǎng)友與聯(lián)通客服的對話中不僅可以感受到客服的有趣和逗逼,從側面也感受到了聯(lián)通在這方面年輕化、人性化的服務。
隨著微博、微信等社交平臺的廣泛普及,上海聯(lián)通客戶服務的渠道也逐漸從基礎的服務擴展到線上線下服務相結合的服務,客服們也不得不使出了洪荒之力,博取用戶們的輕松一樂,在各方面都表現(xiàn)得十分給力!
對于客服來說,從每天馬不停蹄的接電話回復信息到幕后的勤學苦練,從簡單的熟悉業(yè)務知識到應對客戶各種情緒,從月初規(guī)劃分配的任務指標到月底望洋興嘆的無奈,他們都精益求精地對待工作和業(yè)務,并通過不斷學習去充實和磨練自己,才單一枯燥的工作中尋找快樂的同時,也給用戶們帶來滿滿的幸福感!
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,上海聯(lián)通越來越重視對客戶需求的響應,以及客戶服務的滿意度。因此,上海聯(lián)通一直在不斷提升客服系統(tǒng)年輕化、人性化,以便為客戶提供更全面、更優(yōu)質的服務。