微信小程序是什么呢?今天巨推傳媒小馬就帶大家看看微信小程序,讓大家對于微信小程序有個了解,看到底值不值得投資。
一、當(dāng)我們談創(chuàng)業(yè)的時候,我們到底在做什么?
過去兩年在資本的推動和互聯(lián)網(wǎng)+概念的熱炒之下,出現(xiàn)了罕見的創(chuàng)業(yè)熱潮,各種各樣的創(chuàng)業(yè)項目出現(xiàn),應(yīng)用市場內(nèi)APP的數(shù)量也井噴式增長。
行業(yè)里有一個很大的誤區(qū):
互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)=做個網(wǎng)站
移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)=做個APP
很顯著的現(xiàn)象就是很多傳統(tǒng)企業(yè)在還沒搞清什么是互聯(lián)網(wǎng)+的時候,就迫不及待地做APP了,做出來了有沒有人用,當(dāng)然那是另外一回事。
回到創(chuàng)業(yè)這件事上,還是得回歸商業(yè)的本質(zhì),商業(yè)是提供顧客所需要的物品和服務(wù)的一種行為。所以不管是網(wǎng)站,還是APP,或者很多創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)在嘗試的微信公眾號,甚至是QQ群、微信群,這都是連接用戶的一種載體。傳統(tǒng)商業(yè)依賴于線下實體門店為顧客提供服務(wù),互聯(lián)網(wǎng)的存在將獲取新客戶和提供服務(wù)的場景進行了線上化改造,從而提升了商業(yè)效率。
最近有一家花店在我的同事間很受歡迎,它會給顧客每周固定時間會送來一束搭配好的花。這是一個沒有實體店的花店,也沒有APP,先進載體就是微信公眾號,下單支付是在微信號內(nèi),信息填寫修改是在微信號內(nèi),客服也是在微信號內(nèi),好像除此之外也沒有更多其他需要的功能了。所以這樣一個創(chuàng)業(yè)項目,微信號就足以滿足其大部分的需求,雖然在某些環(huán)節(jié)上可能有些體驗粗糙,但相比之下單獨做個APP?哪邊成本更高呢。
二、為什么微信小程序的誕生對創(chuàng)業(yè)者是好機會
1.APP流量成本的急劇攀升
在小馬在巨推傳媒干了這過去兩年里,APP推廣的成本是呈翻倍增長的。有些垂類APP的CPA單價高達500元以上,對于創(chuàng)業(yè)者來說沒有太多錢可以去砸在流量上,但流量往往是控制產(chǎn)品生死的命脈,每年有50%的新APP死在流量問題上。
2.移動互聯(lián)網(wǎng)格局基本已定,用戶主要需求場景已被巨頭把持
移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已有五年時間,在這幾年時間里,從PC時代遷移過來的連接人與信息、連接人與人、連接人與商品、連接人與服務(wù)四個大類已經(jīng)基本完成了格局重塑。用戶的主要需求場景,尤其是同時具備剛需和高頻兩個特點的場景,基礎(chǔ)工具、生活服務(wù)、娛樂等都已經(jīng)有PC時代的老巨頭繼續(xù)把持,或者移動互聯(lián)網(wǎng)新生的小巨頭們占據(jù)山頭。
3.面向所有產(chǎn)品對用戶時間的競爭
在之前的文章里,白崎反復(fù)講過一個觀點就是現(xiàn)在的競爭不僅僅是同類競品的競爭,其實是你在和所有產(chǎn)品競爭用戶的時間。顯然微信是目前的翹楚,平均每天長達4小時以上的停留時長。很多APP面臨的問題便是用戶即便下載安裝了,但也想不起打開,或者打開了很快就被關(guān)閉。
在以上三個背景的情況下,對創(chuàng)業(yè)者而言環(huán)境真的很糟糕,用戶獲取難、使用率不高是普遍的痛點。在年初的「應(yīng)用號」概念發(fā)布時,便贏得很多創(chuàng)業(yè)者的期待,原因就在于大家希望從微信這棵大樹上獲取一些紅利。
三、移動互聯(lián)網(wǎng)第二春:SuperAPP+LightAPP模式
輕應(yīng)用是一種趨勢,早在2013年左右,百度和UC分別對「輕應(yīng)用」的模式進行了嘗試,雖然都失敗了,但不可否認這條路的正確性,只是在當(dāng)時這兩家都不具備發(fā)展起生態(tài)的能力。
百度的輕應(yīng)用是以搜索為核心的生態(tài),UC的輕應(yīng)用是以瀏覽器為核心的生態(tài),二者都是Web APP的插件化思路。百度輕應(yīng)用接入了如「順豐快遞」為代表案例的信息查詢服務(wù)入口,UC輕應(yīng)用則接入了「迅雷」「快播」為代表案例的和瀏覽器場景強結(jié)合的信息查詢、信息下載的入口。
復(fù)盤為什么百度和UC都沒做起來,一個重要的前提是當(dāng)時的百度和UC都不具備SuperAPP的根基,尤其是不夠高頻,所以帶不起來這個生態(tài)。
但2016年的微信來做這件事,天時地利人和似乎都占據(jù)了,既有海量的用戶,強大的用戶粘性,足夠長的用戶使用時長,是國內(nèi)目前最稱得上SuperAPP的應(yīng)用了。
白崎預(yù)估,這種SuperAPP+LightAPP的模式或許能夠帶起移動互聯(lián)網(wǎng)的第二春,很多長尾的需求之前由于落地條件不成熟不能做的,現(xiàn)在可以重新回來嘗試一下。即使是很小的一個需求點,以LightAPP的形式附著在微信上,現(xiàn)在也具備了一定的生存空間。
四、誰適合抓住這波紅利
在別人家平臺玩,首先得研究平臺歡迎什么樣的人。從微信官方對外公布的信息來看,最鼓勵的是服務(wù)提供者,因為這和微信「連接人與服務(wù)」的戰(zhàn)略訴求最為契合。
白崎的建議是:低頻、非剛需場景的長尾服務(wù)提供者最適合來做微信小程序。
高頻場景的服務(wù)依然適合以獨立APP作為陣地,即便微信在發(fā)現(xiàn)Tab內(nèi)給京東開辟了最明顯的「購物」二級入口,依然是用手機京東APP的人多,即使在體驗上大大增強的微信小程序推出后,結(jié)論依然會是如此。
高頻場景的服務(wù)天然具備獨立發(fā)展成生態(tài)的潛力,可以自成一套生態(tài)體系,比如服務(wù)領(lǐng)域的滴滴出行。即使是在微信、支付寶、微博中都開辟了打車入口,這些也只是增量,自家APP還是主要的陣地。
而對于低頻、非剛需場景的長尾服務(wù)而言,由于需求通常較為簡單,使用頻次低,撐不起來一個獨立APP,寄生在巨頭身上是較好的選擇。
正如把支付寶中的「轉(zhuǎn)賬」、「付款」、「信用卡還款」、「生活繳費」等拆成一個個獨立APP,用戶肯定不會買賬,但把所有跟錢相關(guān)的需求都匯聚在一起,哪怕是非常長尾的水電燃氣物業(yè)費和ETC交費通通都涵蓋,這才成就了今天的國民應(yīng)用支付寶。
現(xiàn)在,微信正在試圖開放接受長尾的需求場景,把自己打造成一個無所不包的生態(tài)系統(tǒng)。這個系統(tǒng),包含人與人的連接,包含人與信息的連接,包含人與商品的連接,更包含各類大大小小的服務(wù)連接。
比如上面提到過的花店的案例,符合低頻場景、長尾服務(wù)的特點,他們家就非常適合做微信小程序,而且只要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上把微信內(nèi)嵌H5遷移成小程序,就能改善下單流程、客服等方面的體驗優(yōu)化,從而更好地維系用戶。
五、決定開發(fā)微信小程序之前,這三個擔(dān)憂不容忽視
聽到「小程序」發(fā)布的消息后,相信很多人都躍躍欲試,覺得得抓住機會。其實風(fēng)險與收益共存,下面這三個擔(dān)憂在決定做之前,得想清楚。
1.如何區(qū)分現(xiàn)有獨立APP和微信小程序的定位
對于還沒有開始做APP的創(chuàng)業(yè)者,小程序的發(fā)布恰似一陣甘霖,來得正是時候。但對于已經(jīng)開發(fā)了獨立APP的創(chuàng)業(yè)者呢?開發(fā)一個一模一樣的微信小程序出來,是否會出現(xiàn)零和博弈造成原有獨立APP的荒廢?
白崎的建議是,維持原有獨立APP的持續(xù)迭代更新,把微信小程序作為新的增量部分,在用戶數(shù)據(jù)上做到兩邊的一致性。把選擇權(quán)交還給用戶,用戶總是會選擇更適合自己的那一邊。是否棄掉獨立APP,得用數(shù)據(jù)來說話。
還有一種方式,可以將微信小程序作為一個lite版,進行產(chǎn)品功能的MVP試驗。
至于以哪邊作為主要用戶陣地,還得結(jié)合用戶獲取成本來看。在同時滿足業(yè)務(wù)需要的情況下,如果花最少的成本,能獲取更多的用戶,有什么理由說不呢?
2.假如微信封了你的小程序,怎么辦?
微信在過去幾年里有一個很大的特點就是生態(tài)封閉,這和蘋果有些相似。很多創(chuàng)業(yè)者借助社交紅利嘗到甜頭,也有因違反規(guī)定被微信做封號處理,一夜之間回到解放前。
以下案例想必還歷歷在目:
- 誘導(dǎo)關(guān)注、誘導(dǎo)分享:封號
- 淘寶鏈接:屏蔽
- 蝦米音樂分享鏈接:屏蔽
- 在朋友圈里傳播外鏈達到一定次數(shù):屏蔽,嚴重封鏈接
在微信生態(tài)里玩,永遠要忌憚紅線在哪兒,畢竟微信具備隨時掐斷脖子的能力,只是它愿不愿意動手的問題。所以做之前熟悉規(guī)則很重要,當(dāng)然也有時候只是簡單的立場站隊問題。
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