在互聯(lián)網(wǎng)的江湖里,無論新老玩家,都有一個(gè)夢(mèng),就是打造一個(gè)社交帝國。而社交,也是死亡率較高的比武臺(tái),強(qiáng)者一統(tǒng)江湖。
“麻煩你,魚丸粗面”是電影《麥兜故事》里的經(jīng)典臺(tái)詞,近日,一款陌生人社交小程序也以“魚丸粗面”命名悄然上線,其匹配交互機(jī)制類似探探。即雙方相互“喜歡”后,方能匹配成功。
根據(jù)官方信息展示,魚丸粗面所屬公司為“上海包子信息科技有限公司”,旗下另一款社交產(chǎn)品,叫做Same,通過用戶的共同興趣建立社交連接。
2013年,Same上線,一年后獲得2000萬美金融資。之后Same也不斷嘗試變現(xiàn),如通過8.8元秒殺去教育用戶使用零錢功能、培養(yǎng)付費(fèi)習(xí)慣,又如推出的天天抓娃娃,嘗試線上付費(fèi)遠(yuǎn)程玩兒抓娃娃機(jī)等。
這次基于微信的流量池,上線社交小程序,又會(huì)帶來哪些新的變化?
用探探的匹配機(jī)制做“慢”社交
魚丸粗面小程序和探探的陌生人匹配機(jī)制類似:只有雙方相互“喜歡”才能匹配成功并交流。與探探主陣地在App上不同,魚丸粗面基于微信小程序的陣地。此外,雙方產(chǎn)品設(shè)計(jì)邏輯也具備一定的差異:
1、注冊(cè)邏輯:魚丸粗面更注重用戶溝通介質(zhì)真實(shí)性
使用魚丸粗面注冊(cè),除了必須完善個(gè)人資料包括上傳個(gè)人“照片”、填寫“昵稱和年齡”、“性別和去向”等信息之外,還有一個(gè)必填選項(xiàng),就是填寫“微信號(hào)”。
填寫微信后會(huì)引導(dǎo)添加客服微信,對(duì)方添加成功后便通過審核。用戶填寫微信號(hào)的作用有三點(diǎn):
其一,保證平臺(tái)用戶源的真實(shí)性;
其二,匹配成功后,便于用戶交換雙方微信號(hào);
其三,為魚丸粗面平臺(tái)增加可永久觸達(dá)用戶的渠道。
2、匹配邏輯:更注重“慢”社交
在匹配方式上,魚丸粗面交互方式和探探“左滑不喜歡,右滑喜歡”不同,其篩選切換用戶界面的呈現(xiàn)方式為上下滑動(dòng)。如果感興趣,則點(diǎn)擊喜歡按鈕,這里和探探的區(qū)別有兩點(diǎn):
1) 點(diǎn)擊“喜歡”后,探探自動(dòng)切換至下一個(gè)用戶匹配界面,而魚丸粗面小程序則依舊停留在同一個(gè)用戶界面;
2) 探探用戶可向左滑動(dòng)選擇“不喜歡”,而魚丸粗面用“匿名提問”代替“不喜歡”功能;
可見,相比較于探探“簡(jiǎn)單粗暴”式的交友方式,魚丸粗面小程序的產(chǎn)品設(shè)計(jì),則引導(dǎo)用戶更耐心地認(rèn)識(shí)一個(gè)人,而非過于心急地匹配。
用戶可以基于魚丸粗面的匹配機(jī)制,體驗(yàn)到兩類結(jié)果:
一種是匹配成功,當(dāng)你和對(duì)方都點(diǎn)擊喜歡,則成功,可查看對(duì)方微信;
另一種叫做“喜歡我的人”,需要成為VIP才可查看。
對(duì)比其他社交產(chǎn)品,如匹配成功,魚丸粗面可以更快獲取對(duì)方微信,從陌生人社交模式遷移至熟人社交場(chǎng)景,一是因?yàn)殡p方點(diǎn)擊喜歡意味著承諾可進(jìn)一步接觸,二是魚丸粗面只提供了添加微信唯一一種觸達(dá)渠道。
(魚丸粗面小程序與其它社交產(chǎn)品流程對(duì)比)
相比于其它社交產(chǎn)品,魚丸粗面小程序縮短了用戶從“陌生人”場(chǎng)景轉(zhuǎn)移到“熟人社交”場(chǎng)景的流程。
3、匿名提問-多面向呈現(xiàn)人物特征
匿名社交的玩法被互聯(lián)網(wǎng)各種社交產(chǎn)品用來作為增長(zhǎng)的利器,因?yàn)槠湎颂釂栒叩念檻],同時(shí)也滿足了人的窺探心,提問成本幾乎為0,提問欲望卻被無限激發(fā)。
魚丸粗面為匿名提問預(yù)設(shè)了兩個(gè)場(chǎng)景:
其一,熟人的匿名提問,用戶可將對(duì)陌生人的匿名提問頁面,主動(dòng)生成海報(bào)分享給微信好友共同交流,其不但可能帶來用戶增長(zhǎng),也可豐富回答者個(gè)人主頁。
其二,陌生人的匿名提問,在匹配過程中,遇到感興趣的人,可以通過匿名方式將溝通環(huán)節(jié)前置。
無論是熟人還是陌生人,通過匿名提問,都可更加立體地展示回答者的性格特征,也有利于被提問者完善個(gè)人頁內(nèi)容,便于其提升后續(xù)匹配精準(zhǔn)度。
4、運(yùn)營(yíng)方法-增長(zhǎng)與促活并存
拉新-魚丸的拉新采用了三種方式:
1) 邀請(qǐng)好友注冊(cè)送現(xiàn)金,在雙十一期間,魚丸主打邀請(qǐng)4位好友則送20元現(xiàn)金,前提是好友都通過審核,該種方法有助于規(guī)模化獲客。
2) 匿名提問,該方法依賴于熟人間的傳播,但不屬于創(chuàng)新玩法,會(huì)有用戶對(duì)其免疫。
3) 邀請(qǐng)好友注冊(cè)成為VIP,成功查看“喜歡我的人”,但該方法屬于強(qiáng)動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng),需在用戶量達(dá)到一定基礎(chǔ)才會(huì)有效。
促活-微信建立通道
魚丸通過審核可讓客服添加所有用戶的微信,相當(dāng)于建設(shè)了一個(gè)權(quán)限極大的觸達(dá)通道,在不考慮傷害用戶體驗(yàn)的前提下,幾乎可以24小時(shí)以私信、朋友圈、甚至拉群的方式連接到用戶。
目前魚丸采用的觸達(dá)場(chǎng)景是朋友圈,每天精選顏值高的用戶,并分組發(fā)送到朋友圈,達(dá)到用戶召回及加強(qiáng)匹配的目的。
從魚丸粗面看社交供需關(guān)系與匹配
交友類社交產(chǎn)品,有兩個(gè)繞不開的基本問題,一是供需關(guān)系的匹配,另一個(gè)是如何加強(qiáng)匹配效率。
1、供需關(guān)系的匹配
社交也是一種交易行為,社交產(chǎn)品通過匹配供需關(guān)系從而促成雙方交易,與商品的交易不同的是:商品交易是雙邊關(guān)系,需求方與供給方不是同一批用戶;而社交是單邊關(guān)系,用戶既是需求方,也應(yīng)是供給方。
用戶需要供給自身的信息,包含不限于顏值、興趣、經(jīng)濟(jì)條件等。
但凡撮合交易,平臺(tái)都會(huì)遇到冷啟動(dòng)問題。大多平臺(tái)早期都通過自運(yùn)營(yíng)或者花錢補(bǔ)貼方式搞定稀缺方(通常是供給方)。
而社交類產(chǎn)品的獨(dú)特性在于,幾乎所有的用戶都認(rèn)為自己是需求方而是供給方,男性用戶搭訕妹子無果,便會(huì)吐槽平臺(tái)(認(rèn)識(shí)到自己是需求方),殊不知搭訕妹子前需先用心經(jīng)營(yíng)自己主頁(認(rèn)識(shí)到自己是供給方)。
但凡成功的陌生人社交產(chǎn)品,都會(huì)極其注重稀缺方獲?。ㄍ桥裕┖陀脩敉晟谱陨硇畔⒁龑?dǎo)。
魚丸粗面的初始用戶引入都是Same用戶,以女性為主的Same天然幫助魚丸粗面解決了稀缺方的獲取的問題,在完善自身信息上,魚丸通過微信客服認(rèn)證,保證了用戶的質(zhì)量及需求方的安感,但在引導(dǎo)用戶展示自我上還需加強(qiáng)。
2、加強(qiáng)匹配效率
匹配效率的提升往往是因?yàn)殡p方的共同點(diǎn),通常有三個(gè)維度:地域、興趣和年齡,其中地域是最強(qiáng)的匹配維度,因?yàn)殡p方往往有線下見面的訴求,魚丸粗面在注冊(cè)和匹配環(huán)節(jié),通過用戶主動(dòng)填寫及匿名交流等方式,提取這三個(gè)要素。
除了上述三點(diǎn),魚丸粗面通過邀請(qǐng)好友送現(xiàn)金獲得的用戶,未來也會(huì)對(duì)匹配起到一定的幫助。
基于微信生態(tài)進(jìn)行補(bǔ)貼的方式,能促進(jìn)用戶增長(zhǎng),同時(shí)還可獲得熟人關(guān)系鏈,比如用戶A邀請(qǐng)了用戶B,用戶B邀請(qǐng)了用戶C,C作為A的二度人脈有極大概率是有相同地域、興趣、年齡、收入、價(jià)值觀等共同點(diǎn)的。
通常來說,熟人關(guān)系鏈越近,共同點(diǎn)也會(huì)越多,但兩人現(xiàn)實(shí)熟知的概率也更大,如何平衡和利用還有待挖掘。
微信里的陌生人社交
微信是熟人場(chǎng)景,魚丸粗面是陌生人場(chǎng)景。陌生人最終,要么散,要么熟。
小程序做陌生人社交的優(yōu)勢(shì)有:
1、基于微信的流量池,通過社交關(guān)系裂變,快速獲得增長(zhǎng)。
2、通過社交流量,解決特定場(chǎng)景的問題。
小程序做社交最大的劣勢(shì)就是熟人場(chǎng)景和陌生人場(chǎng)景的沖突,用戶在微信中較高頻的場(chǎng)景是聊天頁面,其次朋友圈,都是熟人關(guān)系。
所以魚丸沒有像其他社交軟件深入聊天的場(chǎng)景,而是強(qiáng)化前面的匹配環(huán)節(jié),避開匹配后的溝通,匹配后直接引入微信的熟人聊天場(chǎng)景,從而和微信形成了互補(bǔ),可以理解為不同玩法的漂流瓶或者查看附近的人。
小程序創(chuàng)業(yè)者,往往會(huì)陷入App創(chuàng)業(yè)的思維慣性,而忘記微信場(chǎng)景特有的價(jià)值。微信對(duì)于社交產(chǎn)品會(huì)帶來哪些新的價(jià)值呢?是否可熟人關(guān)系鏈提升匹配效率?或基于微信群、朋友圈的數(shù)據(jù)加強(qiáng)內(nèi)容建設(shè)?還有待嘗試驗(yàn)證。
無論未來如何,魚丸粗面的嘗試或許都為小程序社交打開了一扇窗戶。
麥兜故事里,老板告訴麥兜木有魚丸也木有粗面?,F(xiàn)實(shí)中,希望所有剛過完雙十一的單身狗們或許能通過一款社交產(chǎn)品擺脫單身,找到屬于自己的魚丸或者粗面。