雖然已經(jīng)做了7年新媒體運(yùn)營，title也從專員一路飆升到了總監(jiān)。但是，我仍然覺得，閱讀量依舊是新媒體運(yùn)營人的命根子。沒錯(cuò)，閱讀量這個(gè)神奇的kpi就是為了新媒體這個(gè)崗位而生的。
一、微信公眾號(hào)的閱讀量是怎么樣計(jì)算的？
1、每個(gè)微信都有專屬ID，每個(gè)ID一天可以貢獻(xiàn)5個(gè)閱讀量，但是只能有1個(gè)贊。連續(xù)5次打開文章，閱讀量也就不會(huì)增加了。過了晚上12點(diǎn)之后，就成了第二天，這時(shí)候打開文章的話還可以繼續(xù)增加5個(gè)閱讀量。
2、微信手機(jī)端計(jì)算的閱讀量知識(shí)計(jì)算了微信APP打開文章的方式，將文章轉(zhuǎn)發(fā)到手機(jī)搜索引擎或者電腦端都是不計(jì)入閱讀量的。但是要是將文章轉(zhuǎn)發(fā)給朋友或者直接發(fā)文章鏈接給朋友，朋友在微信端打開的話，是算入閱讀量的。
3、增加一個(gè)閱讀量，并不需要關(guān)注公眾號(hào)，作為一個(gè)路人或者游客的話也是可以直接操作的。
4、手機(jī)微信端的閱讀量是實(shí)時(shí)更新的（和微信公眾號(hào)后臺(tái)是不同步的，這點(diǎn)我在后面做詳細(xì)闡述。）
5、通過自動(dòng)回復(fù)獲得的文章，是不占閱讀量的，假如將一篇文章列入自動(dòng)回復(fù)里面，那么這篇?dú)v史文章的閱讀量會(huì)從0開始計(jì)算。
6、通過自定義菜單或者歷史消息打開文章的話，是算入閱讀量中的。
二、手機(jī)端的閱讀量和電腦端的不一致是什么原因？
剛剛先進(jìn)點(diǎn)中提出的，手機(jī)端和微信公眾號(hào)后臺(tái)閱讀量不同步的情況，到底是因?yàn)槭裁茨兀?/span>
事實(shí)上，兩者閱讀量確實(shí)是不一樣。大家看這兩個(gè)截圖，這是一篇2018年5月23日的文章，在手機(jī)端顯示的這篇文章閱讀量是1058，微信公眾號(hào)后臺(tái)的顯示是1010。
其實(shí)，對(duì)于這一點(diǎn)，公眾號(hào)后臺(tái)本身已經(jīng)有提示了：公眾號(hào)后臺(tái)單篇圖文僅統(tǒng)計(jì)了圖文發(fā)出后7天內(nèi)的數(shù)據(jù)，而微信手機(jī)客戶端展示的閱讀次數(shù)，和此處的閱讀次數(shù)的計(jì)算方法略有不同，因此兩者數(shù)值也可能不一樣。
說得更直白一點(diǎn)就是，兩者的計(jì)算方式不一樣，因此導(dǎo)致最終數(shù)據(jù)不一樣，這是件很正常的事情。就好比，我感覺你每次復(fù)習(xí)很認(rèn)證能考100分，但是實(shí)際你才考了98分。孩子，你以為你以為的就是你以為的？
這里的疑惑，一般是分為兩點(diǎn)：
先進(jìn)點(diǎn)，為什么我手機(jī)上的數(shù)據(jù)要高于微信后臺(tái)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)呢？
其實(shí)，這一點(diǎn)是和明顯的，因?yàn)槭謾C(jī)端的閱讀數(shù)是實(shí)時(shí)更新的，也就是說只要群發(fā)之后，只要有人讀，就能增加一個(gè)閱讀量。 但是公眾號(hào)后臺(tái)的數(shù)據(jù)是昨日數(shù)據(jù)，并不是實(shí)時(shí)更新的，況且，微信后臺(tái)的圖文分析只能統(tǒng)計(jì)7天的數(shù)據(jù)（我上圖已經(jīng)截得很明顯了。）
第二點(diǎn)，為什么我手機(jī)上的數(shù)據(jù)要低于微信后臺(tái)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)呢？
我們剛剛上文說到，手機(jī)端的閱讀數(shù)是實(shí)時(shí)更新的，但是這里顯示的數(shù)據(jù)只是包含在微信登錄閱讀環(huán)境下的閱讀，也就是說這里的數(shù)據(jù)只是在微信范圍之內(nèi)的小范圍。
而公眾號(hào)后臺(tái)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)就沒這么簡單了。這里的數(shù)據(jù)包含很多場景下的閱讀形式（公眾號(hào)后臺(tái)、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、好友對(duì)話、歷史消息）還包括很多種版本（微信手機(jī)端、pc端、網(wǎng)頁端、搜狗微信）閱讀等總共的數(shù)據(jù)。（仔細(xì)看一下上面的圖，懂了吧？？？）
三、我們?cè)撊绾翁岣吖娞?hào)的閱讀量？
1、把握好推送時(shí)間，根據(jù)不同的公號(hào)定位，推送時(shí)間可能會(huì)有略微差異。但是大體來講的話，一般移動(dòng)用戶的活躍時(shí)間段集中在工作日的8:00-9:00 中午12:00左右 晚上21:00-23:00
其次，在選擇好推送時(shí)間之后，一般較好將推文固定在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，不要有太大的變動(dòng)，這樣也能讓用戶養(yǎng)成閱讀習(xí)慣。
2、這依舊是個(gè)內(nèi)容為王的時(shí)代。能踏踏實(shí)實(shí)、可持續(xù)的生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，也是公眾號(hào)制勝的關(guān)鍵所在。產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容主要靠兩點(diǎn)：一是選題 二是寫。選題要從海量內(nèi)容中找到優(yōu)質(zhì)內(nèi)容分發(fā)給用戶，寫石需要獨(dú)立思考構(gòu)思。熱點(diǎn)可以追，但較好能有自己獨(dú)立的觀點(diǎn)；內(nèi)容要嚴(yán)謹(jǐn)活潑，避免呆板，做個(gè)有血有肉的小ip。
3、關(guān)于公眾號(hào)定位，一定要垂直，因?yàn)楝F(xiàn)在很多大號(hào)已經(jīng)在自己的領(lǐng)域有了一定影響力，這是有些小號(hào)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的。因此，找到大號(hào)的空白區(qū)域，做更為細(xì)分和垂直的內(nèi)容。
4、提高用戶粘度，加強(qiáng)和用戶的交流，關(guān)于此方面從很多點(diǎn)著手。比如設(shè)置好自動(dòng)回復(fù)，有開發(fā)權(quán)限的公號(hào)還可以設(shè)置智能聊天機(jī)器人。經(jīng)常做些小游戲小互動(dòng)，不斷優(yōu)化和用戶的交互和體驗(yàn)。
5、多平臺(tái)分發(fā)。雞蛋不能放在一個(gè)籃子里。除了微信，各大資訊平臺(tái)、短視頻平臺(tái)以及SNS領(lǐng)域都在瓜分微信領(lǐng)域。因此這些領(lǐng)域也可以試著入駐。根據(jù)每個(gè)平臺(tái)不同的調(diào)性再有針對(duì)性地打磨自己的內(nèi)容。
四、如何判定閱讀量是不是刷的？
1、查看賬號(hào)每篇文章的撥動(dòng)情況。如果你觀察到一個(gè)賬號(hào)平時(shí)都是千數(shù)級(jí)別的閱讀量，但是這篇文章是個(gè)十萬加，而且文章平平，那么這賬號(hào)就有刷量的嫌疑了。
2、看文章評(píng)論數(shù)的點(diǎn)贊量。因?yàn)楝F(xiàn)在刷量很高級(jí)了，有些除了刷閱讀量外還刷文章點(diǎn)贊量。因此，這時(shí)候留言的點(diǎn)贊數(shù)就是個(gè)可以來衡量的標(biāo)桿了。這里有個(gè)小數(shù)據(jù)，如果文章先進(jìn)條評(píng)論的點(diǎn)贊量在閱讀數(shù)的1%以下，那么，基本可以斷定，這篇文章在刷量。
3、查看文章的留言數(shù)量。一個(gè)細(xì)節(jié)就可以看出，真正的大號(hào)基本都會(huì)開放自己的留言區(qū)。但是有些刷量的號(hào)就不是這樣了。一般來講，公號(hào)質(zhì)量越高留言越多，但是刷閱讀量很容易，找水軍刷留言就很難了，畢竟刷留言屬于業(yè)內(nèi)非標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。有些驢唇不對(duì)馬嘴的留言反而更容易露餡。
4、有條件的話，可以看一個(gè)賬號(hào)瞬間閱讀量和一天之后的閱讀量。瞬時(shí)閱讀量，顧名思義，就是以半小時(shí)或者一個(gè)小時(shí)為衡量單位來看的。如果一個(gè)賬號(hào)發(fā)了文章，在短時(shí)間內(nèi)只有幾百的閱讀量，但是一天之后卻達(dá)到了好幾萬，那么里面的貓膩你就懂了吧（很多賬號(hào)刷量都是在夜間大家都睡了的時(shí)候悄無聲息刷的。）
5、觀察賬號(hào)是不是水號(hào)。定位一點(diǎn)都不清晰，一會(huì)兒房產(chǎn)，一會(huì)兒金融，一會(huì)兒情感，一會(huì)兒教育，每篇文章閱讀量還都高得出奇，整個(gè)賬號(hào)沒有一點(diǎn)個(gè)人感情色彩，且大家很少談?wù)撍?，也搜索不出來。那么，可以基本斷定，這是個(gè)一直刷量的水號(hào)。
6、看公眾號(hào)菜單欄里文章的閱讀量。如果一個(gè)公眾號(hào)真的很火的話，哪哪都火，菜單欄的點(diǎn)擊率也就很高。大部分公號(hào)的菜單欄都會(huì)插入文章鏈接。因此，這時(shí)候可以通過查看這里的文章閱讀量進(jìn)行判斷。但是菜單欄的文章也是可以刷的，所以，這時(shí)候就需要我們更為縝密的判斷了。
7、微信上線的微信指數(shù)也是個(gè)不錯(cuò)的小工具。微信指數(shù)除了對(duì)輿情監(jiān)測起到很好作用之外，還對(duì)監(jiān)測公號(hào)是否刷量起到作用。微信指數(shù)能保證流量真實(shí)，刷量是難逃法眼的。可以通過對(duì)一個(gè)公號(hào)發(fā)布的文章進(jìn)行24小時(shí)不間斷的數(shù)據(jù)監(jiān)測呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)曲線進(jìn)行甄別。
寫在最后：現(xiàn)在純靠內(nèi)容提升閱讀量真的很難，非常用心的花了半天寫一篇文章，最后的閱讀量只有幾百這種情況是常態(tài)，不是我們的內(nèi)容不夠好，而是我們的推廣渠道太少，使得內(nèi)容的價(jià)值大大浪費(fèi)。為了讓內(nèi)容的能量最大化，巨推傳媒（CALL：400-606-5558）網(wǎng)推出了一個(gè)幫助大家提升粉絲量的套餐：微信公眾號(hào)粉絲增長，15元增長100個(gè)粉絲。
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