口碑推廣是指企業(yè)在品牌建立過程中，通過客戶間的相互交流將自己的產(chǎn)品信息或者品牌傳播開來?？诒畟鞑テ渲幸粋€最重要的特征就是可信度高，因?yàn)樵谝话闱闆r下，口碑傳播都發(fā)生在朋友、親戚、同事、同學(xué)、企業(yè)和用戶互動等群體之間，在口碑傳播過程之前，他們之間已經(jīng)建立了一種長期穩(wěn)定的關(guān)系。相對于純粹的廣告、促銷、公關(guān)、商家推薦、家裝公司推薦等等而言，可信度要更高。這個特征是口碑傳播的核心，也是開展口碑宣傳的一個較佳理由，與其不惜巨資投入廣告、促銷活動、公關(guān)活動來吸引潛在消費(fèi)者的目光借以產(chǎn)生“眼球經(jīng)濟(jì)”效應(yīng)，增加消費(fèi)者的忠誠度，不如通過這種相對簡單奏效的“用戶告訴用戶”的方式來達(dá)到這個目的。

 

1、宣傳費(fèi)用低

 

 

2、可信任度高

3、針對性強(qiáng)口碑推廣

4、具有團(tuán)體性

5、提升企業(yè)形象

6、發(fā)掘潛在消費(fèi)者成功率高

7、影響消費(fèi)者決策

8、締結(jié)品牌忠誠度

9、更加具有親和力

10、避開對手鋒芒

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