雖然說(shuō)大的營(yíng)銷(xiāo)方法論都是相通的，但深入細(xì)節(jié)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，不同行業(yè)擁有自身的特質(zhì)，目標(biāo)人群不一樣、產(chǎn)品不一樣、媒體不一樣，所以選用的營(yíng)銷(xiāo)方式也就不一樣。
所以，教育行業(yè)在做營(yíng)銷(xiāo)之前，先弄清楚自己所在的這個(gè)行業(yè)和其他行業(yè)相比有什么不同，最大的不同在于：
教育行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式比其他行業(yè)更為復(fù)雜。
與其他服務(wù)行業(yè)不同，教育行業(yè)是一個(gè)既重視體驗(yàn)又重視結(jié)果的行業(yè)，這導(dǎo)致這個(gè)行業(yè)既有情感黏性又有邏輯黏性。
什么是情感黏性？
消費(fèi)的決策行為不是理性的，受情感影響。
比如，娛樂(lè)行業(yè)就是只有情感黏性的行業(yè)，消費(fèi)者使用娛樂(lè)行業(yè)的產(chǎn)品沒(méi)有情感以外的訴求，粉絲與娛樂(lè)產(chǎn)品的情感黏性越強(qiáng)則消費(fèi)頻次越高。
在教育行業(yè)，學(xué)生和教師會(huì)形成天然的情感依賴(lài)。教師越關(guān)注學(xué)生越幫助學(xué)生，學(xué)生越愿意接受教師的指導(dǎo)與教育，產(chǎn)生更好的學(xué)習(xí)效果以及更高的消費(fèi)頻次。反之，如果更換已經(jīng)產(chǎn)生情感黏性的教師，哪怕替換上來(lái)的教師更先進(jìn)更出色更能幫助學(xué)生提高成績(jī)，仍然會(huì)造成部分學(xué)員的流失。
什么是邏輯黏性？
消費(fèi)邏輯很清晰，有明確的結(jié)果訴求。比如成績(jī)、證書(shū)、資質(zhì)等。
比如餐飲行業(yè)和醫(yī)療行業(yè)的消費(fèi)邏輯很清晰，就是吃飽飯和看好病。如果指望通過(guò)加強(qiáng)餐廳服務(wù)員和食客的情感黏性或者加強(qiáng)醫(yī)院護(hù)士和病人的情感黏性來(lái)增加消費(fèi)頻次，這是很荒謬的行徑。
教育行業(yè)的邏輯黏性體現(xiàn)在幫助學(xué)生提高成績(jī)或者獲得某種資質(zhì)證書(shū)，都是要有結(jié)果體現(xiàn)的。
所以作為同時(shí)擁有情感黏性和邏輯黏性屬性的行業(yè)，教育行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式會(huì)比其他服務(wù)行業(yè)更加復(fù)雜，情感黏性與邏輯黏性任缺一個(gè)都可能導(dǎo)致機(jī)構(gòu)失去市場(chǎng)份額。
所以，以上的營(yíng)銷(xiāo)之痛歸結(jié)為兩點(diǎn)，無(wú)非一是難以向正確的受眾進(jìn)行準(zhǔn)確營(yíng)銷(xiāo)，傳遞培訓(xùn)效果，二是品牌構(gòu)建、口碑積累。
通過(guò)培訓(xùn)效果來(lái)搞定邏輯黏性，通過(guò)品牌構(gòu)建來(lái)提供情感黏性。
哪種營(yíng)銷(xiāo)方式能一箭雙雕，那么哪種營(yíng)銷(xiāo)方式對(duì)于教育行業(yè)來(lái)說(shuō)就是最有效的。
先進(jìn)種：內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)
在有趣的有營(yíng)養(yǎng)的有故事的信息里，硬邦邦的廣告絕對(duì)不會(huì)被人挑選。因此，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)于廣告。
內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)存在幾個(gè)層次：入門(mén)層次是知道營(yíng)銷(xiāo)需要講故事，是你自己策劃;高級(jí)層次是讓你的客戶(hù)講你的故事?？蛻?hù)講你的故事，在許多情況下是用超過(guò)預(yù)期的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。雷軍曾經(jīng)揭示過(guò)口碑就是超過(guò)客戶(hù)的預(yù)期。因此，服務(wù)也是營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)，客戶(hù)講故事更有說(shuō)服力。
服務(wù)與內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)合和統(tǒng)一，構(gòu)成了教育行業(yè)真正強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)體系。也就是說(shuō)，服務(wù)的結(jié)束并非營(yíng)銷(xiāo)終點(diǎn)。O2O最有價(jià)值的閉環(huán)絕不是為了平臺(tái)利益而建立的，而是營(yíng)銷(xiāo)的閉環(huán)。線上線下的結(jié)合，線下絕不是營(yíng)銷(xiāo)的終點(diǎn)而是下一個(gè)起點(diǎn)。如果將服務(wù)的結(jié)束當(dāng)作終點(diǎn)，你將永遠(yuǎn)無(wú)法提升ROI，無(wú)法體會(huì)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別。
內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)場(chǎng)是：微信公眾號(hào)、微博、知乎、百度百家、頭條號(hào)等平臺(tái)。生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容在這些平臺(tái)上發(fā)布，贏得客戶(hù)的錢(qián)包。
第二種：信息流廣告
在精準(zhǔn)找到用戶(hù)的基礎(chǔ)上，信息流廣告除了推動(dòng)購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化，也促進(jìn)品牌塑造和口碑積累。教育行業(yè)注重內(nèi)容，品牌企業(yè)主可以根據(jù)自身特點(diǎn)，通過(guò)不同的圖文、視頻、圖集、AR樣式等多種形式，讓用戶(hù)“沉浸”在廣告內(nèi)容中，增強(qiáng)品牌記憶度和好感度。并通過(guò)“搜索+推薦”的雙引擎，不斷強(qiáng)化決策鏈影響，形成品牌認(rèn)知、興趣偏好、對(duì)比決策、購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化的閉環(huán)。
信息流廣告的戰(zhàn)場(chǎng)：騰訊廣點(diǎn)通、微博粉絲通、今日頭條、UC頭條、一點(diǎn)資訊、百度信息流等。
·END·
本文是巨推傳媒（CALL：400-606-5558）網(wǎng)原創(chuàng)，版權(quán)歸巨推傳媒（CALL：400-606-5558）網(wǎng)所有，未經(jīng)授權(quán)，禁止轉(zhuǎn)載！轉(zhuǎn)載聯(lián)系Wechat:biaoshi5151
巨推傳媒（CALL：400-606-5558）網(wǎng)——網(wǎng)絡(luò)推廣嚴(yán)選網(wǎng)（http://51biaoshi.com），提供微信代運(yùn)營(yíng)、小程序開(kāi)發(fā)、微信推廣、SEO、SEM、口碑營(yíng)銷(xiāo)、廣告投放等服務(wù)。推廣找巨推傳媒（CALL：400-606-5558），效果有保障。
