很多人把目標投在線上店(淘寶、京東、微信微店),但實際上,線下店也有自己的優(yōu)勢:客戶更加信賴。如今線上流量越來越貴,那些購買的微信朋友圈廣告、百度競價、論壇營銷,一定要物有所值才行。

所以今天說說線下店的會員制。

你還是這么玩會員制的嗎:

你的客戶來店,購物后,免費辦了會員卡,然后你告訴他,一元一個積分,到1000分開始打9折?

不好意思告訴你,如果你這么干,你的客戶兜里大概有20張一樣的會員卡,下次他都想不起來曾經(jīng)在你家有會員卡,更不要說想起來總來你的店逛逛。畢竟,這么多一樣的店,為啥非得來你家?

要是想讓客戶來了一次就想買(初購),買了一次還想買(復購),自己買完推薦朋友買(升級制度),你就需要重新建立一套會員制度,再加上線上引流的招數(shù),開上9大入口,賺多少都是看你心情!

好了,下面就一個美妝店的案例,先說說如何建立這樣一套會員制度。

文末照舊送福利:《中小企業(yè)社會化媒體口碑營銷實戰(zhàn)指南》,領(lǐng)取方法見文末。

建立一個密不透風的購買網(wǎng)

促成初購:客戶來到你的店,也許并沒有看到他們心儀的商品,那你怎么讓他們購買?

關(guān)鍵就是利用人們的貪欲:辦小店99元會員卡,就能拿走價值268元的護膚品(實際上價值50元)。

促成復購:辦了會員卡,本來就有了一定黏性,但是還不夠,我們還要再加一層。

關(guān)鍵是利用人們的貪欲:只要辦了卡,每個月送一包衛(wèi)生巾和20元店鋪優(yōu)惠券。

還要利用人們的懶惰:支持快遞(快遞費自付),可以微店下單。

促成推薦裂變:就算滿意,靠自然推薦流量也太小,想讓這些客戶主動推薦,你需要再推一把。

關(guān)鍵是利用人們的貪欲和愛裝:只要你邀請了你的朋友辦會員,你們倆就可以享受一次免費的面部護理;

如果邀請超過3人,就各送一款美容儀器...

線上9大流量入口引流

光靠線下流量,收入很快就會達到瓶頸。所以對于大多數(shù)線下店,是必須使用線上流量的,那么線上流量入口怎么開,開哪些呢?

既然做本地生意,就關(guān)注本地客源就好了。所以買:

1、當?shù)赝蔷W(wǎng):流量極大,根據(jù)分類人群精準;

2、興趣部落:按地區(qū)選擇,人群精準;

3、當?shù)卣搲?/span>:可以軟文營銷,人群精準,可發(fā)揮余地大,如果造成事件,引流效果超好;

4、百度貼吧:本地貼吧,與論壇相似,可做事件營銷;

5、豆瓣:可以按地域、人群劃分,人群非常精準;

6、qq群:可以先入群混熟,然后以拉好友反優(yōu)惠的借口拉人,大家如果熟了效果非常好;

7、買公眾號:買本地公眾號,粉絲非常垂直;

8、買小區(qū)公眾號:可以考慮買周邊小區(qū)的公眾號,也許人數(shù)不多,但是價格便宜又精準,轉(zhuǎn)化率應該不低;

9、微商朋友圈:買當?shù)匚⑸?,微商里的人群直接是意向用戶,而且微信的社交屬性,非常容易促成裂變?/span>

推的內(nèi)容還是1元購原價99元的會員(就不送化妝品了)...其他福利優(yōu)惠照享...

分析一下這個案例

給客戶一個買你的理由

客戶因為能占到便宜而買你。為什么首次會員卡賣99元,客戶還是會辦?

首先是因為有贈品,客戶認為這個標價268的護膚品是他們占到的便宜,所以即使本次沒有買其他的商品,但會員卡還是會辦。這就留住了一些只是進店轉(zhuǎn)一圈就走,并且再也不會來的人。

然后每個月贈送衛(wèi)生巾和優(yōu)惠券,這就給店家一個提醒客戶復購的理由。這個理由貼心又自然,絕對不會讓客戶產(chǎn)生煩躁的情緒,而且如果來領(lǐng)免費贈品和優(yōu)惠券,根據(jù)互惠法則,客戶總歸是要買點其他東西的吧。而且,這種習慣會變成,客戶一到生理期就自動想到去小店復購,簡直是自動提醒。

給客戶一個傳播你的理由

客戶不會傳播你,除非你讓他顯得有面子。所以你必須給客戶面子。

這個案例里面,當A客戶給她的朋友B推薦的時候,A和B不僅同時獲利(都有一次免費的面部護理),而且,A給B帶來了利益,所以讓A有面子。

當A推薦的人數(shù)多了起來,BCD都是她推薦來的,那么所有人都可以免費得到一個美容儀,相當于A惠及了BCD,A是很有動力去做傳播的。

引流入口開起來

不做引流,銷售額是上不去的,畢竟,線下店只能輻射周邊3km的距離。

上文提到的9大入口,幾乎涵蓋了當?shù)厮械统杀镜木€上流量。這方面不推薦店主自己做,因為線上論壇都有著比較嚴格的規(guī)則,想要直接做廣告肯定是不行的,但是專業(yè)人員因為懂規(guī)則有渠道,可以幫你順利引到流。這比你吭哧吭哧自己研究快多了,你要做的是迅速變現(xiàn),而不是糾纏在引流這個問題上。

 

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