除了微信、微博，如今微頭條也成為商界大佬們發(fā)聲的主要平臺之一。
過去一段時間以來，京東掌門人劉強東、阿里大文娛的俞永福、小米公司CEO雷軍、深陷輿論旋渦的賈躍亭等，都選擇通過今日頭條系產(chǎn)品微頭條來發(fā)布較新的公司以及個人動態(tài)。
比如雙十一后，俞永福將離職創(chuàng)業(yè)成為了最受關(guān)注的新聞之一，其同時在微博和微頭條上做了回應(yīng)。而劉強東在微頭條的發(fā)文則更為頻繁，一天好幾條，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過微博。對于雷軍來說，雖然發(fā)的每條微博幾乎都會被推送，但其微頭條的內(nèi)容更新也絲毫沒有怠慢。
用戶花在某款產(chǎn)品上的時間長短，很大程度上決定了這款產(chǎn)品的成敗。如何讓用戶持續(xù)、開心、專注的付出寶貴的時間，又或開始考慮讓用戶適當(dāng)?shù)某殡x該產(chǎn)品，則成為衡量一款產(chǎn)品是否先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)之一。目前從這些商界大佬的使用情況來看，微頭條的起步看起來還不錯。
微頭條是一款什么樣的產(chǎn)品，很多人可能還不是很清楚。其實這款產(chǎn)品今年4月才上線，目前運營時間已經(jīng)超過半年。本質(zhì)上，這是一款頭條系的UGC（User-generated Content，用戶生產(chǎn)內(nèi)容）產(chǎn)品，定位于社交媒體產(chǎn)品。用戶可以通過微頭條發(fā)布短內(nèi)容、與人互動，從而建立關(guān)系、獲得粉絲。最快速的理解就是，它很像微博。
為何要推出微頭條這一產(chǎn)品。首先，微頭條是頭條號的很大補充和完善。雖然優(yōu)質(zhì)的頭條號內(nèi)容在人工智能技術(shù)的加持下，很多都可以輕易的取得數(shù)十萬甚至上百萬的閱讀，但是不可能每篇文章都會得到推薦。然而未得到推薦的文章，閱讀量就完全沒有保障了。但有粉絲后，就可以有保底閱讀量，再加上智能推薦，可以獲得更高的曝光。總體的產(chǎn)品邏輯就是“粉絲做保底，推薦做加法。”
另外，微頭條不再局限于有內(nèi)容生產(chǎn)力的頭條號作者，也希望讓有表達(dá)欲望的普通用戶能參與進(jìn)來。比如一位出租車司機，從點贊互動中可以獲得很大的滿足感和成就感。這說明再小的個體都有表達(dá)欲和追隨欲，微頭條做的就是通過產(chǎn)品和運營的機制來挖掘和滿足用戶這方面的需求。
當(dāng)然微頭條推出有更大的信息分發(fā)背景以及業(yè)務(wù)考慮。張一鳴曾在去年初的頭條媒體未來峰會上說道，信息過濾的權(quán)力一是會讓渡給社交關(guān)系，讓每個人推薦自己喜歡的內(nèi)容給朋友，大家一起來干編輯的工作，同時也消費朋友推薦的內(nèi)容；二是讓渡給人工智能推薦，讓機器來識別你的喜好，推薦你可能感興趣的內(nèi)容。這兩種方法都能大大提高信息分發(fā)的效率，而微頭條就是應(yīng)用案例。
除此之外，一個月前張一鳴對此還做了進(jìn)一步的回答。當(dāng)時的公開活動上，GGV紀(jì)源資本管理合伙人童士豪問“頭條為什么會轉(zhuǎn)去做社交產(chǎn)品”，張一鳴回答了兩點：先進(jìn)，行業(yè)從OGC（Occupationally-generated Content，職業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）進(jìn)化到UGC，創(chuàng)業(yè)者要為行業(yè)而改變；第二，是被業(yè)務(wù)推動的。
縱使張一鳴對行業(yè)發(fā)展趨勢以及業(yè)務(wù)的融合有了很深的理解，而且還有頭條這個日活過億的產(chǎn)品護法，但社交媒體領(lǐng)域已經(jīng)充斥著Facebook、微信、微博等巨頭，像手機一樣已經(jīng)是紅海中的紅海。對于微頭條這款產(chǎn)品來說，想在這樣激烈的競爭中取得一席之地并非易事。
其實今日頭條出現(xiàn)之時，很大程度上被BAT忽略了，但其破局者的DNA一直都在流淌和蔓延。發(fā)展至今，多款產(chǎn)品的成功讓其又更添了一份勝利者的光環(huán)。值得注意的是，與其他公司相比，頭條很多時候都采取了更為激烈的打法。無論是新聞聚合還是短視頻亦或是社交產(chǎn)品市場，都是巨頭林立。但今日頭條都選擇直接切入，這無形中讓公司置身于“公敵”的角色。
網(wǎng)易CEO丁磊日前接受36氪采訪時說道：“網(wǎng)易嚴(yán)選不會做手機。因為大家已經(jīng)做到中國非常領(lǐng)先了，我們不做。我要把中國很多行業(yè)沒有做好的東西做到極致。”很顯然，頭條選擇了完全不同的打法和路徑。那么頭條進(jìn)入一個行業(yè)的核心判斷是什么？什么又是頭條的邊界？
《孫子兵法》中有言，“勝兵先勝而后求戰(zhàn)，敗兵先戰(zhàn)而后求勝?！蹦菍τ诮袢疹^條來說，它是前者還是后者？
微頭條如何在半年時間里獲得眾多商業(yè)大佬、知名大V加入？微頭條會給創(chuàng)作者怎樣的扶持和變現(xiàn)選擇？微頭條又會怎樣處理與微博劍拔弩張的關(guān)系？微頭條的泛社交會遇到天花板嗎？以及未來的想象空間在哪里？近日，微頭條運營負(fù)責(zé)人王一波接受了36氪的全力專訪，對這些問題給予了解答。
以下為微頭條運營負(fù)責(zé)人王一波與36氪的對話實錄：
Q：在今日頭條首頁頁卡里，我們可以看到各種來源的文章、視頻等內(nèi)容，這其中也包括微頭條用戶的。這個產(chǎn)品是在今年4月份上線的，今日頭條當(dāng)初為何要推出微頭條這一產(chǎn)品？
王一波：這涉及今日頭條內(nèi)容分發(fā)機制的升級，我們正在從“個性化推薦”過渡到“粉絲做保底，推薦做加法”。
頭條其實一直有關(guān)注功能，也有很多作者在長期創(chuàng)作中積累了很多粉絲。粉絲價值如何體現(xiàn)呢？“微頭條”就是一款最大化地提升創(chuàng)作者粉絲價值的產(chǎn)品。
微頭條的帳號與頭條號相互打通，為創(chuàng)作者提供與粉絲高頻互動交流的平臺，讓頭條號文章觸達(dá)粉絲的機率更高。相當(dāng)于在人工智能推薦的基礎(chǔ)上，增加了社交分發(fā)的機制。
在雙重分發(fā)機制下，創(chuàng)作者的內(nèi)容先有了由粉絲群體創(chuàng)造的保底閱讀量，然后再經(jīng)過人工智能技術(shù)，推薦給更廣泛的人群，也就是“粉絲做保底，推薦做加法”。
除了為專業(yè)創(chuàng)作者提供更好的平臺，我們更希望通過微頭條，將現(xiàn)實生活中那些有名、有趣的人吸引進(jìn)來，在微頭條發(fā)布偏碎片化的短內(nèi)容，其他用戶可以關(guān)注他們，并進(jìn)行互動。這些人的加入，以及發(fā)布的短內(nèi)容，進(jìn)一步完善了今日頭條的內(nèi)容生態(tài)。
Q：如今的今日頭條，不僅是一個新聞聚合和分發(fā)平臺，而且旗下也成功孵化了悟空問答、西瓜視頻、短視頻、火山小視頻等一系列產(chǎn)品。那么，微頭條的定位是什么？微頭條在所有頭條系的產(chǎn)品中又扮演什么樣的角色？微頭條有對標(biāo)的產(chǎn)品嗎？
王一波：微頭條的定位是今日頭條社交媒體產(chǎn)品，是粉絲經(jīng)濟的主要體現(xiàn)。用戶可以通過微頭條發(fā)布短內(nèi)容、與人互動，從而建立關(guān)系、獲得粉絲。有了微頭條，今日頭條不再僅僅是深度資訊分發(fā)平臺，還是關(guān)注互動平臺。
對于今日頭條來說，微頭條增加了社交分發(fā)的機制，讓內(nèi)容分發(fā)的鏈條變得更完整；對于創(chuàng)作者來說，微頭條幫助他們迅速圈粉，保證內(nèi)容高效觸達(dá)粉絲，從而讓他們在今日頭條的ID更有價值；對于普通用戶，他們也跳出了“讀者”的單一身份，可以在今日頭條擁有一些社交的場景，與喜歡的明星名人和內(nèi)容創(chuàng)作者互動。
微頭條依靠人工智能推薦技術(shù)幫助用戶度過冷啟動期，從這個角度看，我們其實沒有完全意義上的對標(biāo)產(chǎn)品。
Q：經(jīng)過半年多的發(fā)展，微頭條已經(jīng)被很多人熟知。過去一段時間里，無論是京東的掌門人劉強東、阿里大文娛的俞永福，還是深陷輿論旋渦的賈躍亭等商界大人物，都選擇通過微頭條來發(fā)聲。目前，微頭條整體用戶情況怎么樣，比如入駐的用戶數(shù)量、呈現(xiàn)什么樣的特點？
王一波：微頭條是一種門檻和成本都比較低的創(chuàng)作方式。我們的用戶不再局限于有內(nèi)容生產(chǎn)力的頭條號作者，有表達(dá)欲望的普通用戶也能參與進(jìn)來。同時還邀請了一些名人明星、垂直領(lǐng)域的達(dá)人、高級媒體機構(gòu)、各級政府部門、知名企業(yè)等入駐。 目前，已經(jīng)入駐的高級明星名人大咖已經(jīng)超過5000人，累計的各類認(rèn)證用戶已經(jīng)超過8萬個。
Q：在微頭條平臺上，用戶發(fā)布的內(nèi)容有什么特點？什么樣的內(nèi)容會更受歡迎？經(jīng)過社交分發(fā)和智能推薦后，最受歡迎的內(nèi)容在粉絲和流量方面會呈現(xiàn)什么樣的增長趨勢？不同用戶是否有不同的推薦機制等？
王一波：相比頭條號，微頭條用戶發(fā)布的內(nèi)容以偏碎片化的短內(nèi)容為主，人格化的特征更明顯。從高人氣用戶發(fā)布的微頭條看，有名望、有意思和有用的內(nèi)容熱度更高，大家也愿意跟他互動交流。這一點在明星和普通人的身上都得到了印證。
比如郭德綱，他發(fā)的微頭條就是記錄自己的演出和所思所想，粉絲樂意跟他互動，很少有負(fù)面的評論。郭德綱本人對微頭條的評論也很驚訝，表示同樣的內(nèi)容發(fā)到不同的平臺上，在微頭條得到的反饋就是不一樣。如果你在其他社交平臺上也關(guān)注過郭德綱，就會發(fā)現(xiàn)，微頭條是他目前唯一完全開放評論的平臺。
前協(xié)和醫(yī)院婦產(chǎn)科醫(yī)生章蓉婭，是個高顏值的段子手，亦正亦邪，很多網(wǎng)友每天晚上要等她發(fā)完最后一條微頭條才肯入睡。
還有陳慶華大夫，她所擔(dān)任院長的婦產(chǎn)醫(yī)院位于江蘇泗洪縣，是一個大部分中國人都沒有聽說過的縣城，但是她在微頭條上卻有40多萬粉絲，遍布全國各地。每天她在工作之余科普婦產(chǎn)方面的知識，回答網(wǎng)友問題，安撫焦慮的夫妻，記錄婦產(chǎn)醫(yī)院的百態(tài)人生。甚至有鄭州的粉絲驅(qū)車千里來到泗洪，專門找她診斷。
內(nèi)容越受歡迎，表示熱度越高，機器會自動向更廣泛的群體甚至全局推送，會產(chǎn)生所謂的爆款，對粉絲增長的幫助非常強大。這對所有用戶都是適用的。
Q：在社交媒體領(lǐng)域，已經(jīng)有Facebook、微信、微博等用戶、商業(yè)模式等都非常成熟的產(chǎn)品，微頭條會與這些社交媒體產(chǎn)品形成強競爭嗎？微頭條殺入這一領(lǐng)域的優(yōu)勢有哪些？
王一波：現(xiàn)在我們能看到的社交產(chǎn)品可以分成兩大類——一是以Facebook、人人網(wǎng)為代表的熟人社交，早期的微博其實也是熟人社交。二是以陌陌、探探為代表的陌生人社交或垂直社交。
從定位上來說，微頭條是介于兩者之間的“泛社交”，它類似于古人所謂的“神交”，是基于個人興趣、愛好、價值觀等的關(guān)系沉淀。其實微博現(xiàn)在也有點泛社交的屬性，但它更偏重頭部和明星。
微頭條做泛社交優(yōu)勢就很明顯了。首先是我們有流量——今日頭條的平臺上聚集了海量用戶，很多人活躍在評論區(qū)，具有很強的社交屬性，但用戶彼此間并沒有形成關(guān)系。其次是我們有技術(shù)，過去找到所謂的“神交”或知音，成本極高，需要花費足夠的時間充分溝通，才能判斷是不是知音。但是今日頭條的人工智技術(shù)能幫你從人海中快速找到你潛在“神交”。
可以說，微頭條將是更高效的泛社交。
Q：我們還注意到，劉強東開通微頭條半年多的時間，粉絲已經(jīng)達(dá)到152萬人，而其開通七年的微博的粉絲也不過365萬人。另外相比起來，劉強東在微頭條上的發(fā)文頻率更高、粉絲互動量也很大。微頭條是通過什么方式吸引用戶，尤其是明星、大V、KOL用戶入駐的？以及怎么維系用戶活躍度的？
王一波：我們一直歡迎各類大V和KOL的入駐。新入駐的大V即便沒有粉絲，也能順利越過冷啟動期，我們的人工智能推薦技術(shù)，讓他們發(fā)布的內(nèi)容到達(dá)感興趣的人群，從而獲得流量和粉絲。今日頭條總?cè)栈钣脩舫^1億，單用戶日均使用時長超過76分鐘，具有較高的用戶黏性，這些都是大V和KOL流量和粉絲的源泉。
對于普通用戶來說，他們也有表達(dá)欲和追隨欲。微頭條要做的，就是通過產(chǎn)品和運營的機制來挖掘和滿足他們這方面的需求。
有位出租車司機告訴我，他是今日頭條的忠實用戶，而且發(fā)布的一條評論還獲得了幾千的點贊量。說這話的時候，他的語氣里透著發(fā)自內(nèi)心的自豪。從這件小事可以看到，普通用戶其實是有表達(dá)欲望的，一旦這種表達(dá)欲望被認(rèn)可，他的成就感是極大的。而表達(dá)既可以通過評論來滿足，也可以發(fā)條微頭條來完成。
那些為這位出租車司機點贊的，某種程度上就是他的潛在追隨者和關(guān)注者，只要他們知道，加關(guān)注后就不會錯過這個人的任何一條動態(tài)，就一定會形成關(guān)注習(xí)慣的。
Q：微頭條自推出以來，很多人都認(rèn)為其是一個類微博的產(chǎn)品。微博此前也在原有社交分發(fā)的基礎(chǔ)上發(fā)力個性化推薦，微頭條如何看待兩者間的競爭？另外引述知乎網(wǎng)友的問題，微頭條未來會取代微博嗎？
王一波：微頭條與微博的出發(fā)點和機制并不一樣，用戶的重合度也很小，可比較的地方其實并不多。
不過，我們對微頭條內(nèi)容是不做任何截流的。另外，即便粉絲數(shù)量不多，只要微頭條的內(nèi)容好，就能獲得推薦，甚至?xí)平o更廣泛的人群。而且如果你愿意跟其他用戶互動，微頭條帖子的熱度也會相應(yīng)提高。
我們希望用戶把精力放在打磨內(nèi)容與優(yōu)質(zhì)互動上，所以微頭條上的關(guān)注度會急劇地向輸出好內(nèi)容的人聚集，“走紅”的時間縮短，即使普通人也容易出頭?？梢灶A(yù)見，微頭條的平臺上會出現(xiàn)一批腰部網(wǎng)紅。
而微博上很多大V是靠名氣來吸引粉絲，譬如各種娛樂明星，而普通人就需要慢慢地通過運營來積累粉絲了。
Q：在外界看來，今日頭條對內(nèi)容創(chuàng)作者和人才的扶持方面，向來非常大方。比如，頭條號有“千人萬元”計劃，短視頻投放10億元補貼創(chuàng)作者等。但是BAT等大公司都在加大對內(nèi)容創(chuàng)作者在資金、流量方面的扶持，那么微頭條對創(chuàng)作者會有怎樣的扶持政策？
王一波：現(xiàn)階段對微頭條的用戶來說，最急需的資源其實是流量和粉絲。 我們每天會拿出億級流量對部分新用戶和平臺上發(fā)展較好的用戶進(jìn)行冷啟動扶持，每個月將有數(shù)以千計的用戶獲得這一優(yōu)質(zhì)資源。
Q：對于很多內(nèi)容平臺來說，前期都會最大程度的獲取用戶，但是隨著用戶數(shù)量達(dá)到一定的量級后，后期平臺的變現(xiàn)能力也是內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者考慮的重要因素。目前，頭條系產(chǎn)品短視頻已經(jīng)開啟了商業(yè)化的大門，那么微頭條會如何幫助用戶變現(xiàn)？具體來說，微頭條會嘗試哪些商業(yè)模式？有沒有業(yè)績考核指標(biāo)？
王一波：我們已經(jīng)注意到用戶在變現(xiàn)方面的需求，微頭條允許用戶發(fā)布營銷信息。同時，我們也有其他的幫助創(chuàng)作變現(xiàn)的模式在探索中，更多的細(xì)節(jié)，包括是否設(shè)立業(yè)績考核指標(biāo)，目前都還在進(jìn)一步完善，不方便對外披露。
Q：在中國的社交產(chǎn)品市場，騰訊旗下的產(chǎn)品幾乎占據(jù)了大部分人的時間。其中，像微博、知乎、陌陌等垂直化的社交產(chǎn)品還是取得了不錯的成績。但是這些產(chǎn)品都或多或少的經(jīng)歷了各種成長的煩惱，那么未來微頭條的想象空間在哪里以及有多大？
王一波：微頭條的想象空間在于，頭條將數(shù)億用戶通過信息連接之后，再讓他們之間建立關(guān)系、產(chǎn)生互動，實現(xiàn)人人創(chuàng)作和表達(dá)。我們還會引進(jìn)社會各界人士、各類機構(gòu)，讓用戶可以在今日頭條找到任何想找到的人、機構(gòu)，關(guān)注他們，和他們互動。微頭條還是一個剛起步的產(chǎn)品，目前處于快速成長期，需要做的事情還有很多。
Q：未來，微頭條在用戶體驗、智能推薦方面還會進(jìn)行哪些嘗試？目前正在進(jìn)行的有哪些？
王一波：今日頭條已經(jīng)擁有領(lǐng)先的智能推薦技術(shù)，并積累了大量數(shù)據(jù)。微頭條希望利用大數(shù)據(jù)和智能推薦讓獲取粉絲、內(nèi)容粉絲觸達(dá)都更高效，讓用戶互動更加智能、便捷和高效，也是目前正在做以及未來將要進(jìn)行的探索。
